دیالوگ فیلم با ترجمه: شناخت احساسات دیگران برای ارتباط موفق- قسمت 111

تکنیک مدیریت اطلاعات حساس

در مذاکرات حساس، مدیریت اطلاعاتی که به‌اشتراک می‌گذارید، بسیار مهم است.به‌جای ارائه همه اطلاعات به‌یکباره، اطلاعات حساس را به‌صورت تدریجی و هدفمند مطرح کنید تا بتوانید تاثیرگذاری بیشتری داشته باشید و از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری کنید.این تکنیک به شما امکان می‌دهد که کنترل بهتری بر روند مذاکره داشته باشید و از افشای زودهنگام اطلاعات حیاتی جلوگیری کنید.بایدها: ارائه اطلاعات به‌صورت تدریجی و متناسب با نیازهای مذاکره.نبایدها: ارائه اطلاعات حساس به‌یکباره که ممکن است به ضرر شما منجر شود.


برای جلب حمایت، باید به دیگران نشان دهی که موفقیت تو به موفقیت آنها نیز مربوط است.

– To gain support, you must show others that your success is tied to their success as well.(The Secret)
ایجاد رابطه‌ای مبتنی بر صداقت و شفافیت در مذاکرات، چیزی بیشتر از یک روش است.این یک انتخاب اخلاقی است که باعث می‌شود افراد به شما اعتماد کنند و خواسته‌های شما را جدی بگیرند.– Building a relationship based on honesty and transparency in negotiations is more than just a method.It’s an ethical choice that makes people trust you and take your requests seriously.(The Social Network)
برای متقاعد کردن دیگران، باید بتوانی مزایا و معایب هر تصمیم را به شیوه‌ای منطقی و قانع‌کننده توضیح دهی.

– To persuade others, you must be able to explain the pros and cons of each decision in a logical and convincing way.(The Matrix)
برای جلب حمایت دیگران، همیشه باید بتوانی به نیازهای آنها گوش دهی و نه تنها به خواسته‌های خودت.– To gain others’ support, you must always be able to listen to their needs, not just your own desires.(The Dark Knight Rises)
یک کلمه درست در زمان مناسب، می‌تواند تغییرات بزرگی را رقم بزند.– The right word at the right time can bring about great change.(The Social Network)
زمانی که بتوانی نشان دهی که برای طرف مقابل نه تنها شنونده‌ای فعال، بلکه یک همکار واقعی هستی که به دنبال ایجاد راه‌حل‌های مشترک است، این خود گامی مهم در پیشبرد مذاکرات و جلب حمایت‌ها خواهد بود.

– When you can show the other side that you’re not just an active listener but a true partner seeking common solutions, this becomes a significant step in advancing negotiations and gaining support.(Vertigo)
زمانی که می‌خواهی از دیگران حمایت جلب کنی، باید به آن‌ها اعتماد به نفس بدهی که قادر به موفقیت هستند.– When you want to gain support from others, you must give them the confidence that they are capable of success.(The Walking Dead)
هیچ گاه به کسی که به او اهمیت نمی‌دهی چیزی نگو.– Never tell someone something you don’t care about, especially if they don’t care either.

(Legally Blonde)
توانایی شفاف‌سازی اهداف و درخواست‌های خود، درک و حمایت بیشتری از طرف دیگران به همراه خواهد داشت.– The ability to clarify your goals and requests will bring more understanding and support from others.(Zodiac)
اگر نتوانید تصویر روشنی از هدف خود بسازید، دیگران چگونه می‌توانند از شما حمایت کنند؟– If you can’t create a clear vision of your goal, how can others support you? (Darkest Hour)
موفقیت در مذاکره، زمانی محقق می‌شود که بتوانی میان اطمینان به خود و پذیرش نظرات دیگران، توازن برقرار کنی.– Success in negotiation is achieved when you can strike a balance between confidence in yourself and accepting others’ opinions.

(Gandhi)


چالش‌ها در هر مذاکره‌ای وجود دارند، اما بزرگترین چالش این است که چگونه می‌توانید آن چالش‌ها را به فرصت تبدیل کنید.– Challenges exist in every negotiation, but the biggest challenge is how you can turn those challenges into opportunities.(Feel the Fear and Do It)


پیشنهادات خوب نه تنها به‌طور منطقی قانع‌کننده هستند، بلکه به شکلی شخصی و متناسب با شرایط طرف مقابل نیز طراحی شده‌اند.– Good proposals are not only logically persuasive but also personalized and tailored to the other party’s circumstances.(Tailored Proposals)


بهترین مذاکرات وقتی اتفاق می‌افتد که از دیدگاه‌ها و خواسته‌های طرف مقابل هم آگاهی داشته باشی.

– The best negotiations happen when you’re also aware of the perspectives and desires of the other side.(Inception)
در فرآیند مذاکره، وقتی طرف مقابل احساس کند که شما از توانایی‌های او قدردانی می‌کنید، این امر به ایجاد رابطه‌ای مثبت و موثر کمک خواهد کرد.با این روش، می‌توانید به توافقاتی دست یابید که رضایت دو طرف را جلب کند.– During the negotiation process, when the other party feels that you appreciate their abilities, it will help create a positive and effective relationship.This way, you can reach agreements that satisfy both sides.(The Pursuit of Happyness)



در مذاکره، مهم‌ترین ابزار تو گوش دادن است.

وقتی می‌شنوی، می‌توانی همه‌چیز را تغییر بدهی.– In negotiation, your most important tool is listening.When you listen, you can change everything.(House of Cards)

مهارت‌های ارتباطی تنها زمانی موثر واقع می‌شوند که هر کلمه و عمل شما با هدف ایجاد حس اعتماد و ارتباط واقعی با طرف مقابل انجام شده باشد.– Communication skills only become effective when every word and action you take is aimed at building trust and real connection with the other party.(Hitch)

برای اینکه دیگران را متقاعد کنی، باید نشان دهی که مشکلات آن‌ها را درک می‌کنی.– To persuade others, you must show that you understand their problems.

(Little Women)
مذاکره موفق زمانی امکان‌پذیر است که توانایی در ایجاد هم‌افزایی میان نیازهای مختلف طرفین به گونه‌ای باشد که هیچ‌کدام از طرفین احساس نکند که چیزی را از دست داده، بلکه هر دو احساس کنند که چیزی بیشتر از آنچه که تصور می‌کردند به دست آورده‌اند؛ این نوع مذاکره به معنای یافتن راه‌حل‌هایی است که همه طرف‌ها از آن سود ببرند و هیچ‌کس احساس ضرر نکند.– Successful negotiation is possible when you have the ability to create synergy between the different needs of the parties involved in such a way that neither side feels they’ve lost anything, but both feel they’ve gained more than they expected; this type of negotiation means finding solutions where all parties benefit, and no one feels like they’ve been shortchanged.

(Hunger Games)

جلب حمایت دیگران فراتر از نیاز به صرفاً نشان دادن مزایای ایده‌ها و اهداف شما است، بلکه مستلزم ایجاد یک اتصال عاطفی و اعتقادی عمیق با آن‌هاست که به آن‌ها این احساس را می‌دهد که نه تنها در مسیر موفقیت شما شریک‌اند، بلکه از این طریق، دستاوردهای شخصی و جمعی به‌طور همزمان در جهت منافع خودشان پیش خواهد رفت.– Gaining the support of others goes beyond just showing the benefits of your ideas and goals; it requires establishing a deep emotional and ideological connection with them that makes them feel not only that they are partners in your success, but that personal and collective achievements will simultaneously move forward in their own best interests.

(Invictus)
موفق‌ترین مذاکره‌ها آنهایی هستند که هیچ‌یک از طرفین احساس نکند مجبور به قبول شرایط شده است.زمانی که مذاکرات به‌گونه‌ای پیش می‌رود که هر دو طرف احساس رضایت کنند، توافقی پایدار حاصل خواهد شد.– The most successful negotiations are those where neither party feels forced to accept terms.When negotiations proceed in a way that both sides feel satisfied, a lasting agreement will be reached.(The Negotiator)
قدرت در این نیست که همیشه به طرف مقابل بگویی چه کاری باید بکند، بلکه در این است که او را ترغیب کنی تا خودش تصمیم بگیرد.

– Power is not in always telling the other party what to do, but in encouraging them to make their own decision.(Witness for the Prosecution)
وقتی بتوانی نگرش و ایده‌های خود را به گونه‌ای منتقل کنی که دیگران احساس کنند نظرشان مهم و معتبر است، کار متقاعد کردن به آسانی انجام می‌شود، زیرا اساس این فرایند بر ایجاد احساس ارزشمندی و ارتباط صحیح بنا می‌شود.– When you can communicate your views and ideas in a way that makes others feel their opinion is important and valid, persuasion becomes an easy task, because the foundation of this process is based on creating a sense of worth and proper connection.

(House of Cards)

هرچه بیشتر بتوانی نیازها و احساسات طرف مقابل را درک کنی، بهتر می‌توانی آنها را در جهت منافع مشترک به حرکت درآوری.

– The more you understand the needs and emotions of the other side, the better you can guide them toward mutual benefits.(Heat)
در هر مذاکره، همیشه لحظاتی وجود دارد که با صبر و شکیبایی می‌توان به نتیجه دلخواه رسید.آن‌هایی که می‌دانند چگونه در این لحظات آرام بمانند، پیروز خواهند بود.– In every negotiation, there are moments where patience and calm can lead to the desired outcome.Those who know how to remain calm in these moments will emerge victorious.(Black Hawk Down)

استفاده از تکنیک “پرسش‌های درباره لحظاتی که نیاز به انتخاب داشتید”

از فرد بخواهید که درباره لحظاتی صحبت کند که مجبور به انتخاب بین دو مسیر متفاوت بوده است.بپرسید: “آیا لحظه‌ای بوده که مجبور باشی بین دو چیز مهم یکی رو انتخاب کنی؟چطور به اون تصمیم رسیدی؟” این سوالات به بررسی تصمیمات دشوار و فرآیندهای فکری فرد در مواجهه با موقعیت‌های پیچیده کمک می‌کند.
هیچ‌چیز بیشتر از صداقت در مذاکره‌ها نمی‌تواند طرف مقابل را متقاعد کند.– Nothing convinces the other party more in negotiations than honesty.(The Devil Wears Prada)
اگر بتوانی نشان دهی که می‌توانی به خواسته‌های طرف مقابل احترام بگذاری، آن‌ها به طور ناخودآگاه احساس خواهند کرد که در مسیر درست قرار گرفته‌اند و تمایل بیشتری برای پذیرش پیشنهادات شما پیدا خواهند کرد.

– If you can show that you respect the desires of the other party, they will subconsciously feel they are on the right path and be more inclined to accept your proposals.(10 Things I Hate About You)
برای متقاعد کردن کسی، ابتدا باید آن را به زبان خودشان بیان کنی.این کار به آنها این احساس را می‌دهد که تو درکشان می‌کنی.– To persuade someone, you first need to speak in their own language.This gives them the feeling that you understand them.(10 Things I Hate About You)
قدرت تصمیم‌گیری در زمان‌های بحرانی می‌تواند باعث جلب احترام و حمایت دیگران شود.

حتی در شرایط سخت هم می‌توان راه‌حل‌هایی پیدا کرد که مورد پذیرش عمومی قرار گیرند.– The ability to make decisions during critical moments can earn respect and support from others.Even in difficult situations, solutions can be found that are broadly accepted.(Unforgiven)

در دنیای ارتباطات، هر کلمه‌ای که از دهان بیرون می‌آید، باید به دقت انتخاب شود.تاثیر کلمات به طور مستقیم بر ذهن و احساسات دیگران تاثیر می‌گذارد.– In the world of communication, every word that comes out of your mouth must be chosen carefully.The impact of words directly affects the minds and emotions of others.

(The Gambler)

بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران اینه که از خودت شروع کنی و با آنها هم‌راستا بشی.– The best way to persuade others is to start with yourself and align with them.(Harry Potter and the Deathly Hallows)

متقاعد کردن دیگران به یک مسیر مشترک، زمانی اتفاق می‌افتد که بتوانی تصویری از آینده‌ای بهتر خلق کنی که همگان در آن سهیم باشند.– Persuading others to follow a common path happens when you can paint a picture of a better future that everyone shares in.(Interstellar)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها نشان دهی که هم‌راستایی و منافع مشترکی میان شما وجود دارد.

– To gain the support of others, you must show them that there is alignment and shared interests between you.(12 Years a Slave)
برای ایجاد توافقات پایدار، باید به طرف مقابل نشان دهی که به آنها گوش می‌دهی و به دغدغه‌هایشان اهمیت می‌دهی.این کار باعث می‌شود که آنها با اطمینان بیشتری وارد مذاکرات شوند.– To create lasting agreements, you must show the other party that you are listening to them and care about their concerns.This makes them enter negotiations with more confidence.(Les Misérables)
راز موفقیت در مذاکره این است که به طرف مقابل این احساس را بدهی که برنده است، حتی زمانی که در واقع تو به هدف خود دست پیدا کرده‌ای.

– The key to success in negotiation is making the other party feel like they have won, even when you’ve achieved your goal.(10 Things I Hate About You)
در دنیای مذاکره، اگر می‌خواهی موفق باشی، باید توانایی جلب توجه و حفظ آن را داشته باشی.اگر نتوانی توجه طرف مقابل را جلب کنی، نمی‌توانی به نتیجه دلخواه برسی.– In the world of negotiation, if you want to be successful, you must be able to grab and hold attention.If you cannot capture the other party’s attention, you won’t reach the desired result.(The Gambler)

زمانی که طرف مقابل احساس کند که در مذاکره به‌اندازه کافی اهمیت داده شده است، احتمال توافق بسیار بالاتر خواهد بود.

– When the other party feels they have been given enough importance in the negotiation, the likelihood of reaching an agreement increases significantly.(12 Angry Men)
در هر مذاکره‌ای، آنچه می‌گویید مهم است، اما نحوه بیان آن و زبان بدن شما تاثیرات بیشتری دارد.– In any negotiation, what you say is important, but how you say it and your body language have a greater impact.(The Dark Knight)