متقاعد کردن دیگران زمانی مؤثر است که بتوانی از منطق و احساس بهطور همزمان بهرهبرداری کنی؛ بهگونهای که پیشنهادات تو نه تنها به لحاظ عقلانی متقاعدکننده باشند بلکه احساسات افراد را نیز به سمت پذیرش حرکت دهند.– Persuading others becomes effective when you can leverage both logic and emotion simultaneously, making your proposals not only intellectually convincing but also emotionally compelling.(Iron Man)
برای آنکه فردی را متقاعد کنی، باید ابتدا به او نشان دهی که چقدر برای او اهمیت قائل هستی.– To persuade someone, you must first show them how much you care about them.
(Good Will Hunting)
تسلط بر فنون مذاکره زمانی امکانپذیر است که بتوانید با دقت هر نشانهای از نیازهای پنهان طرف مقابل را شناسایی کرده و از آنها برای رسیدن به توافقات بهینه استفاده کنید.این مهارت به شما این امکان را میدهد که از تمامی منابع مذاکره بهرهبرداری کنید.– Mastery of negotiation techniques becomes possible when you can carefully identify any signs of hidden needs from the other party and use them to reach optimal agreements.This skill allows you to leverage all negotiation resources effectively.(Westworld)
در هر مذاکرهای، توانایی مدیریت احساسات خود اهمیت دارد.
وقتی از احساسات خود کنترل داشته باشی، میتوانی واکنشهای بهتری نشان دهی و از تصمیمات عجولانه اجتناب کنی.– In any negotiation, the ability to manage your own emotions is important.When you have control over your emotions, you can respond better and avoid hasty decisions.(Dr.Strangelove)
میتوان در مذاکره بهجای تاکید بر تفاوتها، بر شباهتها و موارد مشترک تمرکز کرد تا فضای گفتگو بهنفع هر دو طرف تغییر کند.– In negotiation, focusing on similarities and common points rather than differences can shift the conversation in favor of both parties.(12 Strong)
گفتگوهای واقعی زمانی آغاز میشود که هر دو طرف آماده شنیدن یکدیگر باشند.
اگر بتوانی با دقت به آنچه طرف مقابل میگوید گوش دهی، میتوانی نقاط مشترک پیدا کنی که بر اساس آن توافق ایجاد شود.– Real conversations begin when both parties are ready to listen to each other.If you listen carefully to what the other party is saying, you can find common ground to base an agreement on.(The Godfather)
گاهی اوقات بهترین روش برای جلب حمایت دیگران، نشان دادن احترام به دیدگاههایشان است، حتی اگر با آنها مخالف باشید.– Sometimes the best way to gain support from others is by showing respect for their viewpoints, even if you disagree.
(12 Years a Slave)
نباید انتظار داشته باشید که همیشه دیگران با شما موافق باشند، اما میتوانید انتظار داشته باشید که آنها به شما احترام بگذارند.– Don’t expect that others will always agree with you, but you can expect them to respect you.(12 Strong)
قدرت در برقراری ارتباط زمانی شکوفا میشود که قادر باشی زبان بدن خود را بهگونهای کنترل کنی که پیامهای مثبت و همدلانهای منتقل شود، زیرا این زبان غیرکلامی میتواند بهطور مستقیم به اعتماد طرف مقابل افزوده و مذاکره را در مسیر موفقیتآمیزتری قرار دهد.– Power in communication flourishes when you can control your body language in a way that conveys positive and empathetic messages, as this non-verbal language can directly increase the other side’s trust and steer the negotiation toward a more successful path.
(Wayne’s World)
متقاعد کردن دیگران، فقط در ارائه دلایل منطقی نیست.
گاهی اوقات، به احساسات آنها نیاز دارید که قانع شوند.– Persuading others is not just about presenting logical reasons.Sometimes, you need to appeal to their emotions for them to be convinced.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره قدرت پذیرش تغییرات زندگی” برای بررسی انعطافپذیری
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که به او در پذیرش تغییرات کمک کرده است.بپرسید: “وقتی تغییرات بزرگی در زندگیت اتفاق میافته، چطور باهاشون کنار میای؟آیا تجربهای داشتی که بهت کمک کنه پذیرش بهتری نسبت به تغییرات داشته باشی؟” این سوال به بررسی انعطافپذیری فرد در مواجهه با تغییرات کمک میکند.
گاهی پیش میآید که برای پیشرفت در مذاکرات، باید از قدرت سکوت استفاده کنی.سکوت میتواند فرصتی برای طرف مقابل باشد تا فکر کند و در نتیجه تصمیمات بهتری بگیرد.– Sometimes, to make progress in negotiations, you must use the power of silence.
Silence can give the other party the opportunity to think, leading them to make better decisions.(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی خوب میتواند حتی سختترین موقعیتها را به فرصتهایی برای موفقیت تبدیل کند.– Good communication skills can turn even the toughest situations into opportunities for success.(Hunger Games)
متقاعد کردن دیگران به معنای یافتن نقطهای است که نیازهای مشترک شما و طرف مقابل به هم میپیوندند.– Persuading others means finding the point where your shared needs meet with the other party’s.(Fanny and Alexander)
در هر مذاکرهای، قدرت گوش دادن به اندازه قدرت صحبت کردن مهم است.
– In any negotiation, the power of listening is as important as the power of speaking.(The Secret)
اگر به دقت گوش دهید، خواهید فهمید که برای موفقیت در هر مذاکراتی، باید بر اساس خواستههای طرف مقابل عمل کنید.– If you listen carefully, you’ll understand that in every negotiation, success depends on acting in accordance with the other side’s desires.(The Godfather Part II)
در لحظاتی که دیگران انتظار شنیدن از شما را ندارند، میتوانید بیشترین تاثیر را بگذارید؛ این جایی است که مذاکرات به موفقیت میرسند.– At the moments when others don’t expect to hear from you, you can make the most impact; this is where negotiations succeed.
(127 Hours)
گامی که در مذاکرات موفق برمیدارید، به این بستگی دارد که چطور میتوانید پیچیدگیهای موقعیت را به زبان سادهای بیان کنید که طرف مقابل حس کند درک واقعی از نیازها و خواستههایش دارید، و در نتیجه فضای اعتماد و همکاری به طور طبیعی شکل بگیرد.– The step you take in successful negotiations depends on how you can articulate the complexities of the situation in a simple language that makes the other party feel understood, naturally creating an atmosphere of trust and cooperation.(Hannibal)
افزایش مهارتهای ارتباطی نیازمند این است که هر فردی با دقت و توجه بیشتری به پیامهای غیرکلامی طرف مقابل گوش دهد، چرا که این نوع توجه میتواند اطلاعات بسیاری درباره احساسات و نگرشهای پنهان آنها بهدست آورد که در فرآیند ارتباط مؤثر بسیار حائز اهمیت است.
– Enhancing communication skills requires listening more carefully to the non-verbal cues of the other party, as such attention can reveal a wealth of information about their hidden emotions and attitudes, which is crucial in the process of effective communication.(Inception)
انتقال به زبالهدان 
شناخت نیازهای غیرکلامی طرف مقابل، یک مهارت کلیدی در مذاکره است.توانایی شناسایی وضعیت احساسی و روانی طرف مقابل میتواند باعث ایجاد تفاهم سریعتر شود.– Understanding the non-verbal needs of the other party is a key skill in negotiation.The ability to identify the emotional and psychological state of the other party can lead to quicker understanding.
(12 Strong)
وقتی بتوانی از احساسات و نیازهای دیگران آگاه باشی، قادر خواهی بود به بهترین شکل ممکن با آنها ارتباط برقرار کنی.– When you can be aware of the emotions and needs of others, you will be able to communicate with them in the best possible way.(The Martian)
هنگامی که طرف مقابل احساس کند که خواستهها و نیازهایش در نظر گرفته شده، به راحتی به توافق خواهد رسید.وقتی به او نشان دهی که به خواستههایش اهمیت میدهی، خود را در موقعیت بهتری قرار میبیند.– When the other party feels that their needs and desires are considered, they will easily come to an agreement.
When you show them that you value their needs, they will place themselves in a better position to cooperate.(A Star is Born)
اعتماد به نفس در یک مذاکره نه فقط از دانستن استراتژیها و نکات فنی نشأت میگیرد، بلکه از درک این واقعیت که وقتی میخواهی متقاعد کنی، باید به گونهای عمل کنی که طرف مقابل احساس کند حرفهای تو برایش مفید است و در واقع با آنها چیزی به دست میآورد.– Confidence in a negotiation comes not only from knowing strategies and technicalities, but from understanding that when you seek to persuade, you must act in a way that the other party feels your words are beneficial to them, and that they gain something from them.
(Inception)
توانایی برقراری ارتباط با افراد از طریق احساسات و تجربیات مشترک، کلید پیروزی در هر مذاکراتی است.– The ability to connect with people through shared emotions and experiences is the key to success in any negotiation.(Bicycle Thieves)
ارتباط مؤثر زمانی اتفاق میافتد که بتوانی میان کلمات و احساسات شکافهای عمیقتر را پر کرده و مخاطب خود را به سمتی هدایت کنی که خود را همراستا با اهداف مشترک ببیند.– Effective communication happens when you can fill the deeper gaps between words and emotions, guiding your audience toward seeing themselves aligned with common goals.
(Interstellar)
افرادی که در متقاعد کردن دیگران ماهر هستند، بهطور معمول قادرند افکار و احساسات خود را بهطور واضح و با دقت بیان کنند، در حالی که بهطور همزمان به نگرانیها و پیشنهادات طرف مقابل گوش میدهند.این تعادل در گفتار و شنیدن یکی از مهارتهای کلیدی برای موفقیت در مذاکره است.– People who excel at persuading others are usually able to express their thoughts and feelings clearly and with precision while simultaneously listening to the concerns and suggestions of the other side.This balance between speaking and listening is one of the key skills for success in negotiation.
(Persuasive Communication)
جلب حمایت دیگران مستلزم گوش دادن فعال است.وقتی به صحبتهای دیگران با دقت گوش میدهی، احساس میکنند که ارزشمند هستند و این زمینهای برای حمایت بیشتر ایجاد میکند.– Gaining support from others requires active listening.When you listen carefully to others’ words, they feel valued, creating a foundation for more support.(The Pursuit of Happyness)
هیچ راهی وجود ندارد که بتوانید حمایت همه را جلب کنید، اما میتوانید کسانی را پیدا کنید که از شما حمایت کنند اگر بتوانید قلبشان را به دست آورید.– There’s no way to gain everyone’s support, but you can find those who will back you if you can win their hearts.
(The Hunger Games)
گاهی کلید متقاعد کردن دیگران این است که آنها را به طور مستقیم و با شجاعت به چیزی که میخواهی نزدیک کنی، بدون اینکه آنها احساس تهدید کنند.– Sometimes the key to persuading others is to guide them directly and boldly toward what you want without making them feel threatened.(12 Strong)
موفقیت در جلب حمایت دیگران، به توانایی ایجاد اعتماد و شفافیت بستگی دارد.وقتی طرف مقابل از صداقت و منطق تو مطمئن باشد، حمایت و همکاری بیشتری از سوی او دریافت خواهی کرد.– Success in gaining the support of others depends on the ability to create trust and transparency.
When the other party is confident in your honesty and logic, you will receive more support and cooperation from them.
(12 Strong)
تحمل فشار و شکیبایی در برابر چالشها، از ویژگیهای برجسته یک مذاکرهکننده ماهر است.– Endurance under pressure and patience in the face of challenges are prominent traits of a skilled negotiator.(The Wolf of Wall Street)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها نشان دهی که این حمایت نه تنها برای تو بلکه برای آنها نیز سودمند است.– To gain the support of others, you must show them that this support will benefit not just you, but them as well.(Les Misérables)