قدرت واقعی در ارتباطات نه تنها به کلمات، بلکه به نحوهٔ بیان آنها وابسته است.تغییر لحن، استفاده از زبان بدن و همدلی با طرف مقابل میتواند مسیر مذاکره را به کلی تغییر دهد.– True power in communication lies not just in words, but in how they are delivered.Changing tone, using body language, and empathizing with the other side can completely change the course of a negotiation.(The Silence of the Lambs)
وقتی با کسی روبرو میشی که به نظر میاد هیچ چیز نمیتونه اون رو قانع کنه، تنها راه جلب حمایت اینه که از زاویهای متفاوت نگاه کنی.
– When you face someone who seems unpersuadable, the only way to gain their support is to look from a different perspective.(Heat)
برای موفقیت در هر مذاکره، باید بیش از آنکه بر نتیجه تأکید کنی، بر روند گفتوگو تمرکز کنی.– To succeed in any negotiation, you must focus more on the process of dialogue than on the outcome.(10 Things I Hate About You)
مذاکره موفق زمانی حاصل میشود که هدف نهایی جلب رضایت دو طرف باشد و نه فقط پیروزی یک طرف، چرا که درک متقابل و رضایت مشترک، سنگ بنای هر توافق موفق است.– Successful negotiation occurs when the ultimate goal is to satisfy both parties, not just one, as mutual understanding and joint satisfaction form the cornerstone of any successful agreement.
(Lincoln)
وقتی به عقاید دیگران احترام بگذاری، آنها هم به راحتی آماده پذیرش نظرات تو خواهند بود.– When you respect others’ opinions, they will be more readily open to accepting yours.(Witness for the Prosecution)
بهطور کل، داشتن استراتژی قوی در مذاکره یعنی توانایی شما در یافتن نقاط قوت و ضعف طرف مقابل و استفاده از آنها برای رسیدن به توافقی مؤثر است.این توانایی باعث میشود که شما همواره در موقعیت برتری قرار داشته باشید.– Overall, having a strong strategy in negotiation means your ability to identify the strengths and weaknesses of the other party and use them to reach an effective agreement.
This ability ensures that you are always in a position of advantage.(Wayne’s World)
برای پیروزی در مذاکرات، باید توانایی این را داشته باشید که نه تنها خواستههای خود را مطرح کنید، بلکه نیازهای دیگران را هم درک کنید.– To win in negotiations, you must be able to not only express your own desires but also understand the needs of others.(10 Things I Hate About You)
جلب حمایت دیگران در مواقع بحرانی، تنها به میزان قوی بودن دلایلی که ارائه میدهی بستگی ندارد، بلکه به قدرتی که در ایجاد اعتماد و ارتباط واقعی با آنها داری، مرتبط است.
– Gaining support from others in critical moments depends not only on the strength of the reasons you present, but also on the power you have to create trust and genuine connection with them.(House of Cards)
شنیدن عمیق و با دقت، به تو قدرت میدهد که بر هر موقعیت مذاکرهای تسلط یابی.– Deep and careful listening gives you the power to master any negotiation situation.(The Secret)
مهارتهای ارتباطی مؤثر از طریق تمرکز بر تقویت همدلی و درک عمیق از موقعیت طرف مقابل قابل دستیابی است.زمانی که میتوانید احساسات و نیازهای واقعی طرف مقابل را درک کنید، نه تنها فضای مذاکره را تسهیل خواهید کرد، بلکه اعتماد و همکاری طرف مقابل را نیز جلب خواهید کرد.
– Effective communication skills are achieved by focusing on strengthening empathy and a deep understanding of the other party’s situation.When you can understand the true emotions and needs of the other party, you will not only facilitate the negotiation space but also garner their trust and cooperation.(Whiplash)
گوش دادن فعال و متمرکز به نظرات طرف مقابل، به شما این امکان را میدهد که بهدرستی خواستههای او را شناسایی کرده و از آنها به نفع خود استفاده کنید.– Active and focused listening to the other party’s opinions allows you to properly identify their desires and leverage them in your favor.
(Wayne’s World)
توانایی در متقاعد کردن دیگران زمانی مؤثر خواهد بود که بتوانی بهطور دقیق پیام خود را بیان کنی و در عین حال فضای مناسبی برای تبادل نظر و ارائه دیدگاههای مختلف ایجاد کنی.– The ability to persuade others will be effective when you can express your message precisely while creating a suitable space for discussion and presenting various viewpoints.(Up in the Air)
در هر گفتگو، باید هدف خود را از ابتدا روشن کنی، ولی انعطافپذیری را فراموش نکنی.– In any conversation, you must make your goal clear from the beginning, but never forget to remain flexible.
(Moulin Rouge)
در هر مذاکرهای، باید از فرصتها بهدرستی استفاده کنی.اگر بتوانی زمان مناسب برای ارائه پیشنهادات خود شناسایی کنی، شانس موفقیت افزایش خواهد یافت.– In any negotiation, you must make good use of opportunities.If you can identify the right time to present your proposals, your chances of success will increase.(The Avengers)
مذاکره موفق زمانی امکانپذیر است که هر دو طرف قادر به فهم و پذیرش این حقیقت باشند که نه همیشه پیروزی یکی به معنی شکست دیگری است، بلکه گاهی پیروزی هر دو میتواند دست یافتنی باشد.– Successful negotiation is possible when both sides are capable of understanding and accepting the truth that not every victory for one means defeat for the other, but sometimes, both can achieve victory.
(Interstellar)
قدرت در توانایی ایجاد تفاهم است.زمانی که طرف مقابل احساس کند که نقطه نظراتش شنیده شده، همکاری به شکل طبیعی شروع خواهد شد.– Power lies in the ability to create understanding.When the other party feels their views are heard, cooperation will naturally begin.(Cinderella)
زمانی که در مذاکرات بتوانی از زبان بدن و لحن صدای خود به درستی استفاده کنی، میتوانی تاثیر زیادی بر طرف مقابل بگذاری.این ابزارهای غیرکلامی در مذاکره میتوانند تأثیر شگرفی داشته باشند.– When you can use body language and tone of voice effectively in negotiations, you can have a significant impact on the other side.
These non-verbal tools can have a profound effect in negotiations.
(Back to the Future)
توانمندی در جلب حمایت دیگران زمانی رخ میدهد که بهطور غیرمستقیم به آنها نشان دهی که هیچ هدف شخصی در کار نیست و تمام تلاشها بر اساس منافع مشترک و کلّی است که همه بهطور مستقیم از آن بهرهمند خواهند شد.– The ability to gain support from others happens when you subtly show them that there is no personal agenda at play, and all efforts are based on shared and collective interests, which everyone will directly benefit from.(Lawrence of Arabia)
وقتی در مکالمه با غریبهها احساس راحتی میکنی، میتوانی از شوخطبعی مناسب استفاده کنی تا فضا دوستانهتر شود
شوخطبعی میتواند به راحتی جو مکالمه را دوستانهتر و پرانرژیتر کند، به شرطی که متناسب با موقعیت باشد و به کسی توهین نکند.این کار به تو کمک میکند تا سریعتر یخها بین شما شکسته شود و رابطهای صمیمی شکل گیرد.
وقتی طرف مقابل احساس کند که حرفهای او شنیده شده، راحتتر میتوانی از او حمایت جلب کنی.– When the other party feels that their words have been heard, it becomes easier to gain their support.(10 Things I Hate About You)
چگونه میتوانی از دیگران حمایت بگیری وقتی که آنها احساس کنند هیچ فایدهای از شما نمیبینند؟
جلب حمایت به معنای این است که خود را بهعنوان یک منبع ارزشمند برای دیگران معرفی کنی.– How can you gain support from others if they feel they have no benefit from you? Gaining support means presenting yourself as a valuable resource to others.(10 Things I Hate About You)
متقاعد کردن دیگران به تصمیمات شما تنها زمانی مؤثر است که بتوانید احساس امنیت و راحتی را برای آنها فراهم کنید.وقتی طرف مقابل احساس کند که تصمیم شما به نفعش خواهد بود، راحتتر آن را قبول خواهد کرد.– Persuading others to your decisions only works when you can provide them with a sense of security and comfort.
When the other party feels that your decision will benefit them, they will accept it more easily.(The Pursuit of Happyness)
هر ارتباطی میتواند در یک لحظه تغییر کند، اما تنها کسانی که میدانند چگونه گوش دهند، قادر به هدایت آن هستند.– Every interaction can change in an instant, but only those who know how to listen can lead it.(Inception)
زمانی که طرف مقابل را درک کنی، مذاکره به سمت یک توافق مشترک پیش خواهد رفت.– When you understand the other party, the negotiation will move toward a mutual agreement.(City of God)
وقتی توانستی دیگران را متقاعد کنی که تو برای منافعشان میجنگی، حمایتشان را به دست خواهی آورد.
– When you convince others that you are fighting for their interests, you will gain their support.(12 Years a Slave)
اگر بتوانی در هنگام مواجهه با مخالفتها همچنان آرامش خود را حفظ کنی، قادر خواهی بود راهحلهای بهتری پیدا کنی.– If you can maintain your calm when facing opposition, you will be able to find better solutions.(Dead Poets Society)
برای متقاعد کردن دیگران، باید آنها را از طریق احساساتشان به حرکت درآوری.فقط زمانی که بتوانی قلبشان را لمس کنی، میتوانی دیدگاهشان را تغییر دهی.– To persuade others, you must move them through their emotions.
Only when you can touch their hearts can you change their perspective.(A Streetcar Named Desire)
هنگامی که بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید نشان دهی که آنها جزء فرآیند تصمیمگیری هستند.احساس تعلق به فرآیند، آنها را به پذیرش نتیجه نزدیکتر میکند.– When you want to persuade others, you must show them that they are part of the decision-making process.A sense of belonging to the process brings them closer to accepting the outcome.(The Social Network)
پرسیدن درباره “آرزوهای دوران کودکی” برای ایجاد پیوند عاطفی
از فرد بخواهید که درباره آرزوها و رؤیاهای دوران کودکیاش صحبت کند.بپرسید: “وقتی بچه بودی، چه رؤیایی داشتی که دوست داشتی محقق بشه و هنوز هم بهش فکر میکنی؟” این نوع سوالات به شما کمک میکند تا به بخشی از شخصیت و احساسات فرد که از دوران کودکی نشأت میگیرد دسترسی پیدا کنید و مکالمهای عاطفیتر ایجاد کنید.
آنچه که در متقاعد کردن دیگران اهمیت دارد این است که بتوانی آنها را به این باور برسانی که راهحل پیشنهادی شما نه تنها برای شما، بلکه برای آنها نیز بهترین گزینه است و به همین دلیل آنها خود را به سمت آن کشیده خواهند شد.
– What matters in persuading others is convincing them that your proposed solution is not only the best option for you but for them as well, and because of this, they will naturally be drawn toward it.(The Godfather)
در لحظاتی که به نظر میرسد هیچ راهحلی وجود ندارد، باید به دنبال یافتن راههای جدید و خلاقانه برای ارتباط برقرار کردن باشی.– In moments when it seems there is no solution, you must look for new and creative ways to communicate.(The Prestige)
برای جلب همکاری طرف مقابل، باید نشان دهی که علاوه بر رسیدن به خواستههای خود، به منافع آنها نیز توجه داری.
– To gain the cooperation of the other party, you must show that, in addition to achieving your own desires, you also care about their interests.(The Devil Wears Prada)
برقراری ارتباط مؤثر به معنای انتقال پیام با دقت و شفافیت است، نه فقط بیان کلمات.– Effective communication means conveying your message with precision and clarity, not just speaking words.(Gone Girl)
هیچگاه با جلب حمایت از دیگران، ارزش خود را کاهش نده.برعکس، وقتی دیگران ببینند که تواناییهای تو را میفهمی، بیشتر به تو ایمان خواهند داشت.– Never diminish your value when seeking support from others.On the contrary, when they see you understand your abilities, they will have more faith in you.
(Everest)
زمانی که درک و احترام به نظرات طرف مقابل را نشان دهی، همکاری آنها به راحتی جلب میشود.– When you show understanding and respect for the other party’s opinions, their cooperation is easily gained.(The Godfather)
برای موفقیت در مذاکره باید آگاه باشی که گفتگو به یک بازی استراتژیک است؛ هر حرکت باید با دقت بررسی و به سوی هدفی مشخص هدایت شود تا بهترین نتیجه ممکن به دست آید.– For success in negotiation, you must be aware that conversation is a strategic game; every move should be carefully analyzed and directed toward a specific goal to achieve the best possible outcome.
(Lawrence of Arabia)
گاهی بهترین روش برای متقاعد کردن دیگران این است که به آنها اجازه دهی تا خودشان به نتیجه برسند.
– Sometimes, the best way to persuade others is to let them come to the conclusion on their own.(A Star is Born)