در مذاکرات موفق، هیچچیز به اندازه صداقت نمیتواند شما را به نتیجه دلخواه نزدیک کند.وقتی حقیقت را بیان میکنید، دیگران برای همکاری با شما آمادهتر خواهند بود.– In successful negotiations, nothing brings you closer to your desired outcome more than honesty.When you speak the truth, others will be more willing to cooperate with you.(12 Strong)
اگر از روشهایی که در متقاعد کردن دیگران به کار میبری آگاه باشی، میتوانی تاثیرگذاری خود را افزایش دهی.– If you’re aware of the methods you use to persuade others, you can increase your effectiveness.
(Feel the Fear and Do It Anyway)
وقتی بتوانی از زبان و رفتار خود به بهترین شکل استفاده کنی، در برقراری ارتباط هیچگونه محدودیتی نخواهی داشت.– When you can use your words and actions in the best possible way, you will have no limitations in communication.(The Devil Wears Prada)
در مذاکرات، وقتی طرف مقابل احساس کند که شما به نیازهای آنها توجه کردهاید، به راحتی میتوانند با شما همکاری کنند.نشان دادن توجه به نیازهای دیگران، کلید موفقیت در مذاکره است.– In negotiations, when the other side feels that you’ve considered their needs, they can easily collaborate with you.
Showing attention to others’ needs is the key to success in negotiation.(Back to the Future)
در هر مذاکره، همیشه باید به یاد داشته باشی که موفقیت نه در پیروزی بلکه در ایجاد یک رابطه بلندمدت است.– In any negotiation, always remember that success lies not in winning but in building a long-term relationship.(Das Boot)
موفقیت در مذاکره، در توانایی ایجاد تفاهم و توافقات دوجانبه نهفته است، نه در پیروزی یک طرفه.– Success in negotiation lies in the ability to create mutual understanding and agreements, not in one-sided victory.(The Gambler)
ارتباط مؤثر با گوش دادن فعالانه شروع میشود؛ باید توجه کامل به سخنان طرف مقابل داشته باشی تا بتوانی به بهترین نحو پاسخ دهی.
– Effective communication begins with active listening; you must pay full attention to what the other party says to respond in the best way possible.(The King’s Speech)
اگر بتوانی دیگران را درک کنی، راههای بسیاری برای متقاعد کردن آنها به دست خواهی آورد.– If you can understand others, you will find many ways to persuade them.(Dead Poets Society)
در هر مذاکرهای، هر کلمهای که به زبان میآوری، باید با نیت درست گفته شود.زمانی که انگیزهات صادقانه باشد، نتیجهاش همیشه بهتر خواهد بود.– In any negotiation, every word you speak must be said with the right intent.
When your motives are genuine, the outcome will always be better.(The Hunger Games)
در دنیای مذاکره، همدلی و توانایی فهمیدن احساسات طرف مقابل، دو عامل کلیدی برای موفقیت هستند.– In the world of negotiation, empathy and the ability to understand the emotions of the other party are key factors for success.(The Secret)
در مذاکره، گوش دادن به طرف مقابل یکی از مهمترین گامهاست.وقتی بتوانی به خواستههای دیگران گوش کنی، به راحتی میتوانی برای آنها راه حلهای مناسب پیشنهاد دهی.– In negotiation, listening to the other party is one of the most important steps.
When you can listen to others’ needs, you will easily propose suitable solutions for them.(The Negotiator)
قدرت کلمات نه تنها در قدرت بیان بلکه در انتخاب زمان مناسب برای گفتن آنهاست.درست وقتی که سکوت بهترین گزینه است، حرف زدن میتواند اوضاع را پیچیده کند.– The power of words lies not only in their expression but in choosing the right moment to speak.Speaking when silence is the best option can complicate matters.(The Social Network)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به احساساتشان توجه کنی.وقتی بتوانی احساسات دیگران را درک کنی، میتوانی گفتگو را به سمتی که میخواهی هدایت کنی.
– To persuade others, you must pay attention to their emotions.
When you understand the emotions of others, you can steer the conversation in the direction you want.(Dr.Strangelove)
تکنیک استفاده از نقاط مشترک برای تقویت ارتباط
یکی از راههای موفقیت در مذاکرات، تمرکز بر نقاط مشترک و اهداف مشترک است.با اشاره به مواردی که هر دو طرف بر سر آن توافق دارند، میتوانید فضای گفتوگو را مثبتتر کنید و اختلافات را بهطور سازندهتری حل کنید.بهعنوان مثال، میتوانید بگویید “ما هر دو بهدنبال بهترین نتیجه برای این پروژه هستیم، بیایید روی این نقطه تمرکز کنیم.” بایدها: تأکید بر نقاط مشترک و همکاری.نبایدها: تمرکز صرف بر اختلافات که ممکن است به تشدید تعارضها منجر شود.
برای جلب حمایت دیگران باید نشان دهی که به آنها گوش میدهی و نگرانیهایشان برایت مهم است.
– To gain others’ support, you must show that you are listening to them and that their concerns matter to you.(The Pursuit of Happyness)
مذاکره موفق زمانی به دست میآید که هر طرف احساس کند که از مذاکره سود برده است.– Successful negotiation occurs when both sides feel they have gained something from the discussion.(Step Up)
قدرت ارتباطات زمانی بیشتر میشود که بتوانید طرف مقابل را متقاعد کنید که نظرات شما به نفع آنهاست.– The power of communication increases when you can convince the other party that your views are in their best interest.(12 Years a Slave)
جلب حمایت دیگران چیزی بیشتر از متقاعد کردن است.
این یعنی نشان دادن اینکه چرا آنها به نفع خودشان است که از تو حمایت کنند.– Gaining support from others is more than persuading.It’s showing why it’s in their best interest to support you.(12 Years a Slave)
تسلط بر مهارتهای ارتباطی زمانی حاصل میشود که قادر باشی نه تنها پیام خود را بهطور دقیق منتقل کنی، بلکه احساسات طرف مقابل را نیز در نظر بگیری و از آنها برای بهبود فرایند ارتباطی استفاده کنی.این نوع برخورد باعث میشود که طرف مقابل احساس کند که بهطور کامل در جریان موضوع قرار گرفته است و به همین دلیل، تمایل بیشتری به همکاری خواهد داشت.
– Mastery in communication skills is achieved when you can not only convey your message accurately but also consider the emotions of the other party and use them to enhance the communication process.This approach makes the other party feel fully informed, increasing their willingness to cooperate.(Whiplash)
در مذاکرات پیچیده، آنچه که بیش از هر چیزی اهمیت دارد، نه قدرت گفتار، بلکه توانایی ایجاد فضای روانی مناسب است که طرف مقابل را به پذیرش پیشنهادات ترغیب کند، بدون آنکه او احساس کند که تحت فشار قرار گرفته است.– In complex negotiations, what matters most is not the power of speech but the ability to create the right psychological space that encourages the other party to accept proposals without feeling pressured.
(Inside Out)
گاهی اوقات مهمترین بخش یک مذاکره، توانایی ایجاد فضای امن و صمیمی است که در آن طرفین احساس راحتی کنند و بتوانند بدون ترس از قضاوت، نظرات و نیازهای خود را بیان کنند.این فضا، زمینۀ موفقیت مذاکره را فراهم میکند.– Sometimes, the most important part of a negotiation is the ability to create a safe and friendly environment where both parties feel comfortable expressing their views and needs without fear of judgment.This space sets the foundation for successful negotiation.(Wonder)
بیتردید، موفقیت در ارتباطات به سادگی درک و شفافیت بستگی دارد.– Without a doubt, success in communication comes down to clarity and understanding.
(The Pursuit of Happyness)
مذاکره زمانی موفق است که دو طرف احساس کنند به یک توافق برد-برد رسیدهاند.این نوع توافق تنها زمانی به وجود میآید که شما به منافع طرف مقابل توجه کنید و نیازهای آنها را هم در نظر بگیرید.– Negotiation is successful when both parties feel that they have reached a win-win agreement.This type of agreement only arises when you consider the other party’s interests and needs as well.(The Intern)
در جلب حمایت دیگران، گاهی باید از قدرت روایت استفاده کنی و داستانهایی بسازی که نه تنها واقعیتها را توضیح دهند، بلکه به طرف مقابل نشان دهند چگونه تصمیمات تو میتواند آیندهای بهتر برای همه بسازد، بهطوری که احساس کنند با حمایت از تو، بخشی از یک حرکت بزرگتر هستند.
– Gaining others’ support sometimes requires using the power of storytelling, creating narratives that not only explain the facts but also show the other party how your decisions can create a better future for everyone, making them feel that by supporting you, they are part of a larger movement.(Invictus)
رابطهای که بر پایه اعتماد و احترام متقابل ساخته شود، زمینهای قوی برای مذاکرات موفق فراهم میآورد.اگر بتوانی به طرف مقابل احساس امنیت بدهی که هیچگونه سوءاستفادهای از آنها نخواهی کرد، نه تنها گفتگوها راحتتر پیش خواهد رفت بلکه توافقات نیز قویتر و پایدارتر خواهند بود.
این نوع از ارتباط باعث میشود که طرف مقابل به راحتی نظرات و پیشنهادات شما را بپذیرد.– A relationship built on mutual trust and respect lays the groundwork for successful negotiations.If you can give the other party the sense of security that you will not exploit them in any way, not only will the discussions proceed more smoothly, but the agreements will also be stronger and more sustainable.This type of connection makes it easier for the other party to accept your ideas and proposals.(Up in the Air)
مذاکرات موفق یعنی زمانی که هر دو طرف از توافقات به دست آمده رضایت دارند.
– Successful negotiation is when both sides are satisfied with the agreement reached.(Hotel Rwanda)
هیچ چیزی به اندازه صداقت در مذاکرات موثر نیست.اگر صداقت داشته باشی، هرگز دروغ نمیگویی.– Nothing is as effective in negotiations as honesty.If you have honesty, you’ll never lie.(The Whale)
قدرت در مذاکرات نه تنها در شجاعت صحبت کردن، بلکه در توانایی سکوت و مشاهده است.گاهی مشاهده دقیق از طرف مقابل میتواند راه را برای مذاکرات موفق باز کند.– Power in negotiations is not only in the courage to speak but also in the ability to remain silent and observe.
Sometimes, careful observation of the other party can open the way for successful negotiations.(12 Angry Men)
برای جلب حمایت از دیگران، باید به آنها احساس اطمینان و اعتماد بدهید، نه فقط از طریق کلمات، بلکه از طریق رفتارهای خود.– To gain support from others, you must give them a sense of confidence and trust, not just through words, but through your actions.(The Terminator)
زمانی که دیگران حس کنند که به آنها توجه میشود و حرفشان شنیده میشود، تمایل بیشتری برای همکاری پیدا خواهند کرد.جلب حمایت به همین سادگی است: گوش دادن و نشان دادن همدلی.– When others feel that they are being listened to and their words are heard, they are more likely to cooperate.
Gaining support is that simple: listening and showing empathy.(10 Things I Hate About You)
با نشان دادن احترام به خواستهها و نیازهای طرف مقابل، میتوانی مذاکرات را به سمتی هدایت کنی که هر دو طرف احساس رضایت کنند.احترام به دیگران، همیشه کلید موفقیت در مذاکره است.– By showing respect for the desires and needs of the other party, you can steer negotiations toward a direction where both parties feel satisfied.Respect for others is always the key to success in negotiation.(A Walk to Remember)
یک مهارت اساسی در مذاکره موفق، توانایی گوش دادن به نیازهای غیرمستقیم طرف مقابل است.
گاهی نیازهای واقعی افراد به طور واضح بیان نمیشود، بنابراین اگر بتوانی نشانهها و سرنخهایی که از گفتار و رفتارشان بیرون میآید را درست تفسیر کنی، میتوانی به توافقاتی دست یابی که همگان از آن راضی باشند.– A fundamental skill in successful negotiation is the ability to listen to the indirect needs of the other party.Sometimes people’s real needs are not explicitly stated, so if you can accurately interpret the cues and hints that come from their speech and behavior, you can reach agreements that everyone will be satisfied with.(Whiplash)
برای متقاعد کردن دیگران، باید آنها را در موقعیتی قرار دهید که احساس کنند انتخاب در دستان خودشان است.
هنگامی که افراد احساس کنند که قدرت تصمیمگیری دارند، بیشتر تمایل به پذیرش پیشنهاد شما خواهند داشت.– To persuade others, you must place them in a position where they feel the decision is in their hands.When people feel they have the power to choose, they are more likely to accept your proposal.(Creed II)
توانایی مدیریت اختلافات با دقت، نشاندهندهی قدرت واقعی در هر مذاکرهای است.– The ability to manage disagreements with finesse is a true sign of power in any negotiation.(Hitch)
مهارتهای ارتباطی به همین سادگی حاصل نمیشود؛ توانایی گوش دادن به نظرات مختلف و ارزیابی صحیح از آنها، کلید ایجاد ارتباطات مؤثر و متقاعدکننده است که در آینده بهطور قابل توجهی موجب موفقیتهای بیشتری میشود.
– Communication skills are not acquired that easily; the ability to listen to different perspectives and evaluate them accurately is the key to creating effective and persuasive connections that will lead to greater successes in the future.(John Wick)
مذاکرهکنندگان ماهر میدانند که گاهی سکوت، بلندترین پاسخ است.در مواقعی که کلمات کافی نیستند، تنها حضور تو میتواند تاثیرگذار باشد.– Skilled negotiators know that sometimes silence is the loudest response.In moments when words are not enough, your presence alone can be impactful.(Cloud Atlas)
هیچ چیزی نمیتواند ارتباطی مؤثرتر از صمیمیت و صداقت در یک مذاکره باشد، زیرا وقتی طرف مقابل بداند که هدف شما نه فریب بلکه درک و همکاری است، بهتر میتواند به شما اعتماد کند.
– Nothing fosters more effective communication than sincerity and honesty in a negotiation, because when the other party knows your goal is not deception but understanding and cooperation, they can trust you more.(Hitch)
در فرآیند مذاکره، قدرت واقعی در توانایی شما برای ایجاد فضایی است که در آن طرف مقابل احساس کند که ارزشهای مشترک شما به اندازه کافی قوی است که بتواند از این روند با احساس رضایت و همکاری بیرون بیاید، به طوری که هر دو طرف از نتیجه نهایی بهرهمند شوند.– In the negotiation process, true power lies in your ability to create an environment where the other party feels that your shared values are strong enough to allow them to leave the process with a sense of satisfaction and collaboration, such that both sides benefit from the final outcome.
(Inception)