برای اینکه بتونی در هر مذاکرهای برنده باشی، باید قادر باشی برای طرف مقابل اعتماد ایجاد کنی، بهطوریکه او احساس کند که شما تنها به دنبال منافع خودتون نیستید بلکه تلاش دارید تا به او کمک کنید تا به اهدافش دست پیدا کند و در نتیجه این احساس میتواند فضای مناسب برای توافق و همکاری باز کند.– To win in any negotiation, you must be able to build trust with the other party, making them feel that you are not solely pursuing your own interests but are striving to help them achieve their goals, and as a result, this feeling can open up a space for agreement and collaboration.
(Iron Man)
تسلط به زبان بدن و علائم غیرکلامی نه تنها در برقراری ارتباط مؤثر نقش دارد، بلکه باعث میشود که طرف مقابل نسبت به پیشنهادات و نظرات تو اعتماد بیشتری پیدا کند.زمانی که زبان بدن تو سازگار با پیامهای کلامیات باشد، قدرت نفوذ تو بیشتر خواهد شد.– Mastery of body language and non-verbal cues not only plays a role in effective communication but also helps the other party gain more trust in your proposals and opinions.When your body language aligns with your verbal messages, your persuasive power increases.(Whiplash)
گاهی جلب حمایت دیگران به معنای داشتن شجاعت برای نمایش آسیبپذیری است.
– Sometimes, gaining the support of others means having the courage to show vulnerability.(Good Will Hunting)
هیچ چیز به اندازه توانایی شناخت نیازهای طرف مقابل در فرآیند مذاکره اهمیت ندارد.زمانی که بتوانی به خواستههای طرف مقابل توجه کنی، میتوانی به بهترین شکل ممکن شرایط را برای خودت ایجاد کنی.– Nothing is as important as the ability to understand the needs of the other party in the negotiation process.When you can focus on the other person’s desires, you can create the best conditions for yourself.(The Thin Red Line)
در مذاکرات، وقتی کسی چیزی رو از دست بده، باید بتونی اعتمادش رو بازسازی کنی.
– In negotiations, when someone loses something, you have to be able to rebuild their trust.(The Bourne Identity)
در فرآیند مذاکره، قدرت واقعی زمانی نمایان میشود که توانایی ایجاد فضایی برای شنیدن و درک طرف مقابل را پیدا کنید.با این کار، نه تنها روابط خود را تقویت میکنید، بلکه میتوانید به راهحلهای بهتری دست یابید.– The true power in negotiation is revealed when you gain the ability to create a space for listening to and understanding the other party.By doing so, you not only strengthen your relationships but can also reach better solutions.
(A Beautiful Mind)
گفتگو تنها زمانی تأثیرگذار است که شما آمادگی شنیدن و پذیرش ایدههای جدید را داشته باشید.اگر بتوانید انعطافپذیر باشید و به ایدههای دیگران توجه کنید، در طول زمان حمایتهای بیشتری جلب خواهید کرد.– Conversation is only impactful when you’re prepared to hear and accept new ideas.If you remain flexible and pay attention to others’ ideas, over time, you’ll garner more support.(The Big Short)
موفقیت در جلب حمایت دیگران زمانی محقق میشود که بتوانید نقاط مشترک و ارزشهای مشترک را پیدا کنید.این امکان را میدهد که ارتباطی موثر برقرار کنید.
– Success in gaining others’ support occurs when you can find common ground and shared values.This allows for effective communication to take place.(12 Strong)
در هر مذاکره، مهمترین چیزی که باید به یاد داشته باشی، این است که طرف مقابل نیز انسان است و نیاز به احترام دارد.زمانی که به آنها احترام بگذاری، به راحتی میتوانی به توافقات خوبی دست یابی.– In any negotiation, the most important thing to remember is that the other party is also human and deserves respect.When you show respect, you can easily reach beneficial agreements.(Deadpool)
در مذاکرات، هر گامی که برداری باید بهدقت اندازهگیری شده باشد؛ هر انتخاب میتواند نتیجه را تغییر دهد.
– In negotiations, every step you take must be carefully measured; each choice can change the outcome.(Deadpool)
مذاکره موفق به معنای آن است که به خوبی بدانیم گاهی نه تنها درک نیازهای طرف مقابل، بلکه دادن گزینههایی که احساسات آنها را نیز به نوعی درگیر کند، میتواند تاثیر شگرفی بر نتیجه داشته باشد، زیرا در این صورت، طرف مقابل احساس میکند که نظرات و خواستههایش در فرآیند تصمیمگیری جایگاهی اساسی دارد.– Successful negotiation means knowing that sometimes not only understanding the needs of the other party, but also offering choices that emotionally engage them, can have a profound impact on the outcome, as the other side feels their opinions and desires are central to the decision-making process.
(The Godfather)
افزایش مهارتهای ارتباطی زمانی به بهترین شکل ممکن رخ میدهد که بتوانی بهطور همزمان به پیامی که میخواهی منتقل کنی و به نحوه دریافت آن توجه کنی.
هرچه بهتر بتوانی زبان بدن و اشارهها را هماهنگ با کلمات خود بهکار ببری، قدرت تأثیرگذاری شما بیشتر خواهد شد.– Enhancing communication skills happens most effectively when you can focus simultaneously on both the message you want to convey and how it is being received.The more you can align body language and gestures with your words, the greater your ability to influence will be.(The Social Network)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره نقش خلاقیت در حل مشکلات” برای بررسی جنبههای خلاقیت
از فرد بخواهید که درباره نقشی که خلاقیت در حل مشکلات زندگیاش ایفا کرده صحبت کند.بپرسید: “وقتی با یه مشکل بزرگ روبرو میشی، چطور از خلاقیتت برای پیدا کردن راهحل استفاده میکنی؟” این سوالات به شما کمک میکند که به خلاقیت و نوآوری فرد در مواجهه با چالشها و مشکلات پی ببرید و بفهمید چگونه از این تواناییها استفاده میکند.
هیچچیز به اندازهای که نشان دادن احترام به دیدگاههای دیگران میتواند در مذاکرات تأثیرگذار باشد، مؤثر نیست.– Nothing is more impactful in negotiations than showing respect for others’ perspectives.
(A Few Good Men)
متقاعد کردن دیگران هنر به اشتراک گذاشتن باورها و دیدگاههای خود به گونهای است که آنها احساس کنند از این مسیر به نفعشان خواهد بود.– Persuading others is the art of sharing your beliefs and views in a way that they feel it will benefit them.(A Walk to Remember)
هیچگاه نباید از قدرت زبان بدن در مذاکرات غافل شوید، چرا که حتی یک تغییر کوچک در نحوه نشستن، نگاه کردن یا نحوه اشاره کردن میتواند پیامی قویتر از کلمات ارسال کند و به شما این امکان را بدهد که جو مذاکره را به سمت خواستههای خود هدایت کنید.
– Never underestimate the power of body language in negotiations, as even a small change in how you sit, look, or gesture can send a stronger message than words, giving you the ability to steer the tone of the conversation toward your desired outcomes.(Amy Cuddy)
توانایی همدلی با دیگران میتواند در شرایط دشوار، راهگشا باشد.وقتی فرد احساس کند که نگرانیهایش درک شده، احتمال همکاری او به شدت افزایش مییابد.– The ability to empathize with others can be the key to resolving difficult situations.When someone feels their concerns are understood, their willingness to collaborate increases significantly.
(12 Years a Slave)
در مذاکره، هیچگاه نباید از طرف مقابل انتظار داشته باشی که پیشنهادات تو را بهطور کامل بپذیرد؛ باید فضایی برای گفتوگو و سازش فراهم کنی.– In negotiation, you should never expect the other party to fully accept your proposals; you must create space for discussion and compromise.(12 Angry Men)
کسی که هنر مذاکره را میشناسد، همیشه به آنچه میخواهد دست پیدا خواهد کرد.اما این هنر فقط در گوش دادن به دیگران نهفته است.– The one who understands the art of negotiation will always get what they want.But this art lies in truly listening to others.
(Darkest Hour)
اگر قادر باشی با صداقت و دقت به طرف مقابل نشان دهی که از لحاظ منطقی نیز راهحلها در مسیر منافع مشترک قرار دارند، بیشتر احتمال خواهد داشت که مذاکرات به توافقی برد-برد برسد.– If you can honestly and carefully show the other party that logically, the solutions are aligned with mutual benefits, it is more likely that the negotiations will lead to a win-win agreement.(Wild)
در هنر مذاکره، قدرت واقعی در توانایی شما برای ایجاد فضایی است که در آن طرف مقابل به راحتی با شما همکاری کند.– In the art of negotiation, true power lies in your ability to create an environment where the other party easily collaborates with you.
(The Pursuit of Happyness)
مذاکره موفق در حقیقت هنر درک واقعی آن چیزی است که طرف مقابل نیاز دارد و درک این که شما تنها زمانی میتوانید به یک توافق واقعی برسید که بتوانید نیازهای او را از دل منافع خود برآورده کنید.– Successful negotiation is truly the art of understanding what the other party truly needs and recognizing that you can only reach a real agreement when you can meet their needs within your own interests.(The Godfather)
توانایی در مذاکره موفق به این بستگی دارد که بتوانی در هنگام مواجهه با تفاوتهای جدی در نظرات، بهجای وارد شدن به جنگ قدرت، به راههای خلاقانه و همافزایِ ایجاد راهحلهای مشترک بیندیشی که به هر طرف احساس موفقیت و رضایت دهد.
– Success in negotiation depends on your ability to approach serious differences in opinion, not by entering into power struggles, but by thinking creatively and collaboratively about generating mutual solutions that give both parties a sense of success and satisfaction.(The Godfather)
وقتی هدف این است که حمایت دیگران را جلب کنی، تنها ارائه دلایل منطقی و مستند کافی نیست؛ بلکه باید بتوانی به آنها نشان دهی که این تصمیمات فراتر از منافع فردی است و به شکل مستقیم یا غیرمستقیم، بهنفع جامعه یا گروهی که آنها بخشی از آن هستند خواهد بود.– When the goal is to gain others’ support, simply presenting logical and factual reasons isn’t enough; you must be able to show them that these decisions go beyond personal interests and, directly or indirectly, will benefit the community or group they are a part of.
(Hidden Figures)
هر وقت بتوانی اطلاعات را بهطور واضح و دقیق منتقل کنی، میتوانی در مذاکرات پیروز شوی.– Whenever you can convey information clearly and accurately, you can succeed in negotiations.(The Iron Lady)
مهارتهای ارتباطی شما باید انعطافپذیر باشد.در مذاکرات، باید قادر باشی بهسرعت نیازهای طرف مقابل را شناسایی کنی و به آنها پاسخ دهی.– Your communication skills must be flexible.In negotiations, you need to be able to quickly identify the needs of the other party and respond accordingly.(127 Hours)
توانایی ایجاد حس وابستگی متقابل، جلب حمایت را از طریق ایجاد شرایطی که طرف مقابل احساس کند در تصمیمگیریها نقشی اساسی ایفا میکند، ممکن میسازد و این خود باعث تقویت روابط بلندمدت میشود.
– The ability to create a sense of mutual dependence makes gaining support possible by creating conditions where the other party feels they play a crucial role in decision-making, thereby strengthening long-term relationships.(Wild Strawberries)
در هر گفتگو، مهمتر از گفتن حقایق، نحوه بیان آنها است.اگر بتوانی سخنانی بگویی که احساسات و نیازهای طرف مقابل را نیز در نظر بگیرد، بر قدرت اقناع خود افزودهای.– In any conversation, how you present facts is more important than just stating them.If you can speak in a way that considers the emotions and needs of the other party, you enhance your persuasive power.
(12 Angry Men)
برای جلب حمایت دیگران باید خود را نه تنها به عنوان یک فرد، بلکه به عنوان عضوی از یک تیم نشان دهی که اهداف مشترک دارد.– To gain support from others, you must present yourself not just as an individual but as a member of a team with shared goals.(12 Strong)
کسی که به راحتی میتواند احساسات خود را کنترل کند، توانایی بیشتری در هدایت گفتگو و رسیدن به توافق خواهد داشت.در مذاکرات، حتی سکوت هم میتواند بهترین راه برای پیشبرد مذاکره باشد.– A person who can easily control their emotions has greater ability to steer the conversation and reach an agreement.
In negotiations, even silence can be the best way to advance the discussion.(12 Years a Slave)
رویکرد مثبت و برخورد با مشکلات به عنوان فرصتی برای رشد میتواند به جلب حمایت دیگران کمک کند.هنگامی که بتوانی مشکلات را به چالشهایی برای بهبود و پیشرفت ببینی و این رویکرد را با دیگران به اشتراک بگذاری، حمایت و همکاری آنها را جلب خواهی کرد.– A positive approach and treating problems as opportunities for growth can help gain the support of others.When you can view challenges as opportunities for improvement and share this perspective with others, you will earn their support and cooperation.
(We Bought a Zoo)
در مذاکره، آنچه که میگویی مهم است، اما آنچه که نمیگویی نیز به اندازهی کلمات ارزشمند است.شنیدن به اندازهی صحبت کردن اهمیت دارد.– In negotiation, what you say is important, but what you don’t say is just as valuable.Listening is as important as speaking.(The Godfather)