قدرت ارتباطات به توانایی انتقال افکار به شیوهای بستگی دارد که باعث میشود طرف مقابل نه تنها اطلاعات را دریافت کند، بلکه احساس کند که او را به خوبی درک کردهای و نظراتش ارزشمند است، و این باعث میشود که آنها بیشتر به سمت پیشنهادات شما کشیده شوند. – The power of communication relies on the ability to convey thoughts in a way that makes the other person not only receive the information but also feel understood and that their opinions are valued, making them more inclined to be drawn to your suggestions. (John Maxwell)
استفاده از “پرسشهای درباره احساسات پنهان” برای ایجاد ارتباط صمیمیتر
برای ایجاد یک ارتباط صمیمیتر، میتوانید از فرد بخواهید درباره احساسات پنهان و ناشناخته خود صحبت کند.بپرسید: “چه احساسی درونت هست که معمولاً نمیتونی با کسی در میون بذاری؟” این سوالات باعث میشود که فرد درباره جنبههای عاطفی و حساس زندگیاش صحبت کند و ارتباط عاطفی عمیقتری با شما برقرار کند.
برای این که مهارتهای ارتباطی خود را به بالاترین حد برسانی، باید قادر باشی نه تنها با کلمات بلکه با رفتارها و زبان بدن خود پیامی روشن و سازنده منتقل کنی که به طرف مقابل احساس کند حرفها و احساسات تو واقعی و معتبر هستند.
– To elevate your communication skills to the highest level, you must be able to convey a clear and constructive message not only with words but through your actions and body language, making the other party feel that your words and emotions are genuine and credible.(The Lord of the Rings)
توانایی متقاعد کردن دیگران در این است که احساس کنند به آنچه که میخواهند دست پیدا کردهاند، حتی اگر در حقیقت چیزی که به آن نیاز داشتند را به آنها دادهای.– The ability to persuade others lies in making them feel like they’ve gotten what they wanted, even if what they actually needed is what you’ve given them.
(12 Strong)
هیچ وقت قدرت تصمیمگیری و انتخاب را از دست نده؛ زمانی که توانایی انتخاب خود را داشته باشی، میتوانی بر هر مذاکرهای تسلط پیدا کنی.– Never lose the power of decision-making and choice; when you have the ability to choose, you can master any negotiation.(The Walking Dead)
هنر مذاکره موفق به این است که بتوانید میان خواستههای خود و نیازهای طرف مقابل تعادلی ایجاد کنید که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد.– The art of successful negotiation is creating a balance between your desires and the needs of the other party that is satisfying for both sides.
(Moneyball)
توانایی تأثیرگذاری واقعی زمانی نمایان میشود که قدرت گوش دادن و درک عمیق از دیگران را داری.وقتی میفهمی طرف مقابل از چه چیزی میترسد و چه چیزی میخواهد، مذاکره به یک گفتوگوی سازنده تبدیل میشود.– True influence reveals itself when you possess the power to listen and deeply understand others.When you understand what the other party fears and desires, negotiation transforms into a constructive conversation.(The Godfather)
مذاکره موفق زمانی به ثمر میرسد که طرفین بتوانند بهطور خلاقانه و خارج از چارچوبهای محدود تصمیمگیری کنند و از آنچه که معمولاً پذیرفته شده است فراتر روند، چرا که در چنین موقعیتهایی فرصتهای بزرگ و ابتکارات جدید پدید میآید.
– Successful negotiation occurs when both parties can think creatively and beyond the confines of traditional decision-making, as in such situations, great opportunities and new initiatives emerge.(House of Cards)
در هر مذاکرهای، قدرت نه در لحن صحبت بلکه در توانایی شما در شنیدن و درک مسائل نهفته است.– In any negotiation, power lies not in the tone of your speech but in your ability to listen and understand underlying issues.(12 Years a Slave)
در هر مذاکره، برنده شدن تنها زمانی ممکن است که هر دو طرف احساس کنند که سود بردهاند.وقتی این حس را در دیگران ایجاد کنی، حمایت آنها به دست خواهد آمد.
– In any negotiation, winning is only possible when both parties feel they have gained something.When you create this feeling in others, their support will follow.(12 Strong)
زمانی که دیگران احساس کنند حرفهایشان شنیده شده است، بیشتر تمایل به حمایت از تو خواهند داشت.– When others feel that their words have been heard, they will be more inclined to support you.(12 Strong)
گوش دادن به نیازها و آرزوهای دیگران، یک ابزار قوی برای جلب حمایت است.وقتی آنها احساس کنند که صدایشان شنیده میشود، به راحتی در کنار تو خواهند ایستاد.– Listening to others’ needs and desires is a powerful tool for gaining support.
When they feel heard, they will easily stand by you.(Conan the Barbarian)
گاهی باید از سکوت بهعنوان یک ابزار استراتژیک استفاده کنی تا طرف مقابل خود را در موقعیت تصمیمگیری قرار دهد.– Sometimes, you must use silence as a strategic tool to put the other party in a decision-making position.(Deadpool)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نه تنها منطقی بلکه انسانی هم باشی.وقتی میتوانی احساسات و نگرانیهای طرف مقابل را درک کنی، احتمال موفقیت در مذاکره بیشتر میشود.– To persuade others, you must not only be logical but also humane.When you can understand the feelings and concerns of the other party, the chances of success in the negotiation increase.
(A Beautiful Mind)
جلب حمایت از دیگران زمانی بهکار میآید که بتوانی بهوضوح و با شفافیت کامل نشان دهی که همکاری با تو نه فقط به نفع آنها بلکه باعث رشد و پیشرفت دستاوردهای مشترک میشود که میتواند در مدتزمان طولانیتر نتیجههای بزرگی را برای تمامی طرفها به ارمغان بیاورد.– Gaining support from others becomes effective when you can clearly and transparently demonstrate that collaborating with you not only benefits them but leads to the growth and progress of shared outcomes that can yield significant long-term results for all parties involved.
(Invictus)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهید که نگرانیهای آنها برای شما مهم است.زمانی که مردم احساس کنند که به نظرات و احساسات آنها توجه میشود، تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.– To gain others’ support, you must show that their concerns matter to you.When people feel that their thoughts and feelings are valued, they are more likely to collaborate.(The Gambler)
توانایی متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که چقدر قادر به ایجاد اعتماد و ارتباط با آنها باشید.وقتی افراد حس کنند که شما واقعی و صادق هستید، تمایل بیشتری به پذیرش نظرات شما خواهند داشت.
– The ability to persuade others depends on how well you can establish trust and connection with them.When people feel that you are genuine and honest, they are more likely to accept your opinions.(Wayne Gretzky)
اگر بتوانی ارزش پیشنهادی خود را به وضوح و با دلایل مستند ارائه دهی، میتوانی دیگران را به راحتی متقاعد کنی که این تصمیم بهترین انتخاب است.– If you can present your proposal clearly and with well-documented reasons, you can easily convince others that this decision is the best choice.(Deadpool)
زمانی که در مذاکره به طرف مقابل این حس را بدهی که در تصمیمگیریها تأثیر دارد، او بیشتر تمایل به همکاری خواهد داشت.
ایجاد این حس مشارکت، نتیجه را به نفع هر دو طرف خواهد کرد.– When you make the other side feel that they have an influence in decision-making, they will be more inclined to cooperate.Creating this sense of participation will lead to a favorable outcome for both sides.(Back to the Future)
پیشرفت در مذاکرات موفق بهطور عمده بستگی به این دارد که بتوانی همزمان نیازهای طرف مقابل را شناسایی کرده و راهحلهایی پیشنهاد کنی که با آن نیازها همراستا باشد، بهطوریکه طرف مقابل نه تنها احساس کند بهدرستی درک شده بلکه باور کند که پیشنهادات بهطور واقعی به نفع او خواهند بود.
– Progress in successful negotiations largely depends on your ability to identify the needs of the other party and offer solutions that align with those needs, so that the other party not only feels truly understood but believes the proposals will genuinely benefit them.
(Negotiator)
وقتی موفق به شنیدن نیازهای دیگران بشوی، در واقع قدم اول را برای متقاعد کردن آنها برداشتهای.– When you succeed in listening to others’ needs, you’ve already taken the first step toward persuading them.(Moneyball)
هنر متقاعد کردن دیگران به این است که آنها را به احساس ارزشمندی برسانی و نشان دهی که همکاری با تو نه تنها به نفع آنها بلکه به نفع چیزی بزرگتر است که همه از آن بهرهمند خواهند شد.– The art of persuading others is in making them feel valued and showing that working with you not only benefits them but also contributes to a greater cause that everyone will benefit from.
(Hidden Figures)
پرسیدن درباره “الگوهای فکری” برای فهم عمیقتر دیدگاههای فرد
از فرد مقابل بخواهید که درباره الگوهای فکری خود صحبت کند و توضیح دهد که چه چیزی باعث شده به آن الگوها برسد.بپرسید: “چطور به این نتیجه رسیدی که این طرز فکر بهترین راه برای مواجهه با این چالشه؟” این نوع سوالات به شما کمک میکند تا بیشتر با دیدگاهها و فرآیند فکری فرد مقابل آشنا شوید.
اگر میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید توانایی انعطافپذیری در نظرات و تصمیمات خود را نشان دهی.گاهی پذیرش نظر مخالف نه تنها ضعف نیست، بلکه باعث میشود دیگران تو را به عنوان فردی منطقی و قابل اعتماد ببینند.
– If you want to persuade others, you must show the ability to be flexible in your opinions and decisions.Sometimes, accepting an opposing view is not a weakness but makes others see you as logical and trustworthy.(Soul)
اگر بتوانی به طرف مقابل نشان بدهی که تو به درستی از موقعیت آنها آگاه هستی، این اعتماد را ایجاد میکند که آنها را در تصمیمگیریهای خود شریک میکنی.– If you can show the other party that you are fully aware of their situation, it creates trust that you will include them in your decision-making.(Darkest Hour)
جلب حمایت دیگران نیازمند توانایی در ایجاد اعتماد و نشان دادن شجاعت در مواجهه با چالشها است.
– Gaining support from others requires the ability to build trust and demonstrate courage in the face of challenges.(Platoon)
بزرگترین قدرت ارتباطی، توانایی فراتر رفتن از کلمات و درک احساسات و نگرانیهای طرف مقابل است.– The greatest communication power is the ability to go beyond words and understand the emotions and concerns of the other party.(Inside Out)
افراد همیشه آن چیزی را میخواهند که فکر میکنند برایشان بهترین است، و اگر بتوانی این را درک کنی، میتوانی آنها را به سمت خود بکشانی.– People always want what they think is best for them, and if you can understand this, you can pull them toward you.
(In Bruges)
برای اینکه در مذاکره موفق باشی، باید تمام احساسات و نیات خود را کنترل کنی.– To succeed in negotiation, you must control all your emotions and intentions.(Heat)
مذاکرات موفق زمانی رخ میدهد که بتوانی بهطور مؤثر احساسات طرف مقابل را درک کرده و نشان دهی که به آنها احترام میگذاری، زیرا این احترام موجب میشود که طرف مقابل احساس کند که درک و توجه کامل از سوی تو دریافت کرده است.– Successful negotiations occur when you can effectively understand the emotions of the other party and demonstrate that you respect them, as this respect makes the other party feel that they have received full understanding and attention from you.
(Witness for the Prosecution)
زمانی که در ارتباطات به جای جلب نظر دیگران به شیوهای مستقیم، به آنها نشان بدهی که راهحل تو به سود خودشان است، میتوانی نه تنها اعتمادشان را جلب کنی بلکه آنها را به مدافعین پرشور نظرت تبدیل کنی.– When, in your communications, instead of directly seeking to win others’ approval, you show them that your solution benefits them, you can not only win their trust but also turn them into passionate advocates for your view.(Iron Man)
اگر بخواهی بر دیگران تاثیر بگذاری، ابتدا باید به زبان آنها صحبت کنی.این که بتوانی احساسات و افکار طرف مقابل را درک کنی، مسیر موفقیت را هموارتر میسازد.
– If you want to influence others, you must first speak their language.Understanding the emotions and thoughts of the other side paves the way for success.(12 Angry Men)
۹.وقتی بتوانی با اعتماد به نفس و تسلط بر موضوع صحبت کنی و تواناییات را در بیان ایدهها و پیشنهادات بهصورت واضح نشان دهی، بهطور طبیعی توجه دیگران جلب خواهد شد و تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.– When you can speak with confidence and mastery of the topic, and demonstrate your ability to present ideas and proposals clearly, people will naturally be drawn to you and more willing to collaborate.
(12 Angry Men)
توانایی مذاکره به معنای تغییر ذهنیت دیگران است، اما برای این کار ابتدا باید ذهن خود را باز کنی.– The ability to negotiate means changing others’ mindsets, but to do that, you must first open your own mind.(Closer)
درک اینکه نیازهای هر فرد متفاوت است، میتواند راهی برای جلب حمایت و اطمینان بیشتر از اطرافیان باشد.حمایت واقعی زمانی حاصل میشود که دیگران احساس کنند نیازهایشان شنیده شده است.– Understanding that each individual’s needs are different can be a way to gain more support and trust from others.True support comes when people feel their needs have been heard.
(Collateral Beauty)
قدرت واقعی در مذاکره نه تنها در شجاعت شما برای بیان خواستههای خود، بلکه در توانایی شما برای فهمیدن نقطهنظرهای دیگران و ارائه راهحلهایی است که منافع دو طرف را در نظر میگیرد؛ این نوع مذاکره به شما کمک میکند تا نه تنها اعتماد بسازید بلکه از آن اعتماد به نفع هر دو طرف بهرهبرداری کنید.– True power in negotiation lies not only in the courage to state your own desires but also in your ability to understand the perspectives of others and offer solutions that consider the interests of both parties; this kind of negotiation helps you build trust and leverage that trust for the benefit of both sides.
(Witness for the Prosecution)
شناخت دقیق و جامع از طرف مقابل، نه تنها به درک بهتر نیازهای او کمک میکند، بلکه میتواند به انتخاب بهترین استراتژی در مذاکره منجر شود.– A precise and comprehensive understanding of the other party not only aids in better understanding their needs but can also lead to selecting the best negotiation strategy.(Moneyball)
در هنگام مذاکره، داشتن نگرش مثبت و گشادهرویی میتواند راهگشای بسیاری از مشکلات باشد.– During negotiations, maintaining a positive attitude and openness can resolve many problems.(Mary and Max)
استفاده از “پرسشهای درباره تغییرات فردی” برای بررسی رشد شخصی
از فرد مقابل بخواهید که درباره تغییراتی که در خود ایجاد کرده صحبت کند. بپرسید: “چه تغییر مهمی تو زندگیت دادی که فکر میکنی به رشد شخصیتت کمک کرده و چرا این تغییر رو ایجاد کردی؟” این سوالات به شما کمک میکند تا فرآیند رشد شخصی فرد را بشناسید و از تجربههای او در این زمینه بیاموزید.