از چیزی که میخواهی صرف نظر کن و ببین چه چیزی ممکن است از این طریق به دست آوری.– Let go of what you want and see what you might gain in the process.(The Matrix)
گاهی اوقات قدرت واقعی در این است که سکوت کنی و به دیگری اجازه بدهی تا فضای گفتگو را شکل دهد.درک عمیق از نیازهای طرف مقابل میتواند بیش از هر کلمهای به پیشرفت مذاکره کمک کند.– Sometimes the true power lies in remaining silent and allowing the other person to shape the conversation.A deep understanding of the other party’s needs can help more than any word in advancing negotiations.
(12 Angry Men)
قدرت واقعی در مذاکره در این است که بتوانی مشکلات را به فرصتهایی برای همکاری و رشد تبدیل کنی.– True power in negotiation is in transforming problems into opportunities for collaboration and growth.(The Pursuit of Happyness)
هر گام در گفتگو باید با هدف ساختن یک اعتماد دوطرفه همراه باشد تا مذاکرات به نتیجه برسد.– Every step in a conversation should aim at building mutual trust for negotiations to succeed.(City of God)
جلب حمایت دیگران زمانی موفقیتآمیز خواهد بود که بتوانی بهطور مؤثر و با احترام به نیازهای طرف مقابل توجه کنی و با پیشنهادات متناسب با ارزشهای او، مسیر توافق را هموار کنی.
زمانی که طرف مقابل احساس کند که به او احترام گذاشته میشود، همکاری بهمراتب سادهتر خواهد شد.– Gaining the support of others is successful when you effectively and respectfully address the needs of the other party, smoothing the path to an agreement with proposals aligned with their values.When the other party feels respected, collaboration becomes much easier.(Wayne’s World)
موفقیت در مذاکره تنها به نتیجههای کوتاهمدت محدود نمیشود، بلکه به توانایی ساختن روابطی مبتنی بر احترام متقابل، درک مشترک و اعتماد عمیق در طول زمان بستگی دارد، زیرا زمانی که طرفین احساس کنند که منافعشان در درازمدت در نظر گرفته شده است، همکاری مؤثرتری خواهند داشت.
– Success in negotiation isn’t limited to short-term outcomes; it relies on the ability to build relationships based on mutual respect, shared understanding, and deep trust over time, because when both parties feel their long-term interests are considered, they will collaborate more effectively.(Roger Fisher)
برای متقاعد کردن دیگران نیاز نیست همیشه به روشهای مستقیم روی بیاوری.گاهی اوقات، بهترین راه این است که طرف مقابل را بهطور غیرمستقیم به سمت تصمیم درست هدایت کنی.– To persuade others, you don’t always need to be direct.Sometimes, the best way is to subtly guide the other party toward the right decision.
(The Matrix)
مذاکره موفق به معنای رسیدن به توافق نیست، بلکه به معنای ساختن رابطهای است که دو طرف از آن راضی باشند.– A successful negotiation doesn’t mean reaching an agreement; it means building a relationship where both sides are satisfied.(The Elephant Man)
تازه
گفتوگو یعنی توازن؛ به همین دلیل یک مذاکره موفق نباید برد و باخت باشه، باید توافق باشه.– Dialogue is about balance; that’s why a successful negotiation shouldn’t be about winning or losing, it should be about agreement.(Inglourious Basterds)
در مذاکره موفق، هیچوقت نباید طرف مقابل را بهطور کامل از گزینههای دیگر محروم کنی.
ارائه گزینههای متعدد به آنها این امکان را میدهد که احساس کنند انتخاب در دست خودشان است.– In a successful negotiation, you should never completely deprive the other party of other options.Offering them multiple choices gives them the feeling that the decision is in their hands.(Black Swan)
بهترین متقاعدکنندگان کسانی هستند که به خوبی میدانند چگونه پیام خود را به گونهای ارائه دهند که طرف مقابل احساس کند آنچه که پیشنهاد میشود، نه تنها نیاز آنها را برطرف میکند، بلکه منجر به رشد و پیشرفتشان نیز خواهد شد.
– The best persuaders are those who know how to present their message in a way that makes the other party feel that what is being offered not only addresses their needs but also leads to their growth and advancement.(Iron Man)
متقاعد کردن افراد نیازمند توانایی در شنیدن بیشتر از سخن گفتن است.اگر بتوانی دغدغهها و نگرانیهای طرف مقابل را درک کنی، راهحلها را بهتر میتوانی ارائه دهی، زیرا متقاعد کردن زمانی کارساز است که نشان دهی که خواستههای طرفین را بهطور کامل در نظر گرفتهای.– Convincing others requires the ability to listen more than talk.
If you can understand the concerns and worries of the other side, you will be better equipped to offer solutions, as persuasion works best when you demonstrate that you have fully considered both parties’ needs.(Whiplash)
اگر در برقراری ارتباط با دیگران از زبان ساده و مؤثر استفاده کنی، میتوانی پیامهای پیچیده را به راحتی منتقل کنی.– If you use simple and effective language in communicating with others, you can easily convey complex messages.(Mary and Max)
جلب حمایت دیگران زمانی امکانپذیر است که آنها احساس کنند که شما به نیازهایشان اهمیت میدهید و قصد دارید به آنها کمک کنید.
– Gaining others’ support is possible when they feel that you care about their needs and want to help them.(The Dark Knight)
توانایی کنترل احساسات در موقعیتهای فشار بالا، میتواند در مذاکره به تو قدرت بدهد.وقتی در مواجهه با چالشها آرامش خود را حفظ کنی، طرف مقابل نیز از این آرامش و اعتماد به نفس تو تأثیر خواهد پذیرفت.– The ability to control emotions in high-pressure situations can give you power in negotiations.When you maintain your calm in the face of challenges, the other party will be influenced by your calmness and confidence.(12 Strong)
شجاعت در پذیرفتن ایدههای دیگران، یک راه مهم برای ایجاد ارتباط است.
– Courage in accepting others’ ideas is a key way to build rapport.(Her)
یک مذاکره موفق زمانی رخ میدهد که به جای تمرکز روی پیروزی، بر حل مشکل تمرکز کنی.وقتی همه طرفها احساس کنند که به نتیجهای مشترک رسیدهاند، موفقیت واقعی حاصل میشود.– A successful negotiation happens when you focus on solving the problem, not on winning.When all parties feel they’ve reached a mutual result, true success is achieved.(12 Strong)
برقراری ارتباط مؤثر در مذاکرات بهویژه زمانی که اختلاف نظر وجود دارد، نیاز به درک و احترام به دیدگاه دیگران دارد.
وقتی دیگران احساس کنند که سخنانشان شنیده میشود، توانایی تغییر نظرشان بیشتر خواهد شد.– Establishing effective communication in negotiations, especially when there is disagreement, requires understanding and respecting the viewpoints of others.When people feel that their words are being heard, the ability to change their opinion increases.(12 Strong)
مذاکره زمانی موفق میشه که بتونی به کسی نشون بدی که تو با آنها به نفع مشترک نگاه میکنی.– Negotiation succeeds when you show someone you’re looking at things from a shared benefit.(The Avengers)
مهارتهای ارتباطی مؤثر، زمانی به نتیجه میرسند که طرفین مذاکره احساس کنند که به آنها گوش داده شده است.
این امر نهتنها باعث تسهیل فرآیند مذاکره میشود بلکه میتواند به ایجاد همکاریهای بلندمدت و سودمند نیز منجر شود.– Effective communication skills only yield results when the negotiating parties feel they are being listened to.This not only facilitates the negotiation process but can also lead to long-term, mutually beneficial collaborations.(Vertigo)
توانایی موفق در مذاکرات تنها به قدرت بیان کلمات و استدلالها محدود نمیشود، بلکه بستگی به توانایی تو دارد که بتوانی در زمان مناسب از سکوت بهره ببری تا طرف مقابل بهطور طبیعی وارد روند فکر کردن شود، چرا که سکوت گاهی بیشتر از کلمات میتواند ذهنیتهای جدیدی را ایجاد کند و طرف مقابل را به سمت تصمیمگیری متقاعدکننده سوق دهد.
– Success in negotiation is not limited to the power of words and arguments, but depends on your ability to use silence at the right moment to allow the other party to naturally engage in a thinking process, for silence can often create new mindsets and push them toward a persuasive decision.
(The Godfather)
تکنیک “تمرکز بر اهداف مشترک”
در مذاکرات، زمانی که اختلافات بروز میکند، بهجای تمرکز بر تفاوتها، بر اهداف و منافع مشترک تأکید کنید.با بیان جملاتی مانند “ما هر دو بهدنبال موفقیت این پروژه هستیم” یا “هدف ما حل این مشکل بهنفع هر دو طرف است”، میتوانید حس همبستگی بیشتری ایجاد کنید و اختلافات را کاهش دهید.این تکنیک به شما کمک میکند که بهجای تقابل، به سمت همکاری و توافق حرکت کنید.بایدها: تأکید بر اهداف مشترک و منافع هر دو طرف.نبایدها: تمرکز بیش از حد بر اختلافات که ممکن است به بنبست منجر شود.
اگر بتوانی نشان دهی که خواستهها و نیازهای طرف مقابل را درک میکنی، میتوانی در مذاکرات پیشرفت کنی.این احساس که «من فهمیده میشوم»، موجب جلب اعتماد طرف مقابل خواهد شد.– If you can show that you understand the needs and desires of the other party, you can make progress in negotiations.The feeling of “I am understood” will earn the trust of the other party.(Ake…)
متقاعد کردن دیگران در این است که بتوانید از طریق ایجاد همدلی و درک مشترک، احساسات و نیازهای طرف مقابل را بهطور واضح شناسایی کنید و سپس با استفاده از زبان مناسب، راهحلهایی که به نفع طرفین است ارائه دهید.
این روش باعث میشود که طرف مقابل احساس کند که او در تصمیمگیریهای شما در نظر گرفته شده است و بهطور طبیعی تمایل به همکاری خواهد داشت.– Persuading others involves clearly identifying the emotions and needs of the other party through empathy and mutual understanding, and then offering solutions that benefit both parties using the appropriate language.This approach makes the other party feel that they have been considered in your decision-making, naturally leading to a willingness to collaborate.(Wayne’s World)
برای این که بتوانی دیگران را متقاعد کنی، باید ابتدا خود را باور داشته باشی و آن باور را با اعتماد به نفس و صداقت به آنها منتقل کنی تا آنها هم قدرت و اطمینان تو را احساس کنند.
– In order to persuade others, you must first believe in yourself and convey that belief to them with confidence and honesty, so they too feel your power and assurance.(The Godfather)
اعتماد به نفس در گفتوگو، تنها زمانی تاثیرگذار است که با درک و احترام به دیدگاههای طرف مقابل همراه باشد.– Confidence in conversation only becomes impactful when paired with understanding and respect for the views of the other party.(Cinderella)
هنر متقاعدسازی درک عمیقی از نیازها و دغدغههای دیگران میطلبد.زمانی که بتوانید از طریق گوش دادن فعال، احساسات طرف مقابل را بشناسید و همزمان به آنها نشان دهید که قصد دارید بهطور مشترک به راهحلهایی دست یابید که به نفع هر دو طرف باشد، شانس موفقیت شما بهطور چشمگیری افزایش مییابد.
– The art of persuasion requires a deep understanding of the other party’s needs and concerns.When you can, through active listening, recognize their emotions and simultaneously show that your goal is to find solutions that benefit both sides, your chances of success increase significantly.(Wild Strawberries)
مذاکرهکنندگان موفق میدانند که از هر فرصتی برای ایجاد ارتباط انسانی استفاده کنند، زیرا برقراری یک ارتباط شخصی میتواند موجب ایجاد اعتماد و درک متقابل شود که در نهایت به یک توافق پایدار میانجامد.– Successful negotiators know how to take every opportunity to establish human connection, as building a personal rapport can create trust and mutual understanding, leading to a lasting agreement.
(Hercules)
جلب حمایت دیگران زمانی امکانپذیر است که بتوانی به آنها ثابت کنی که تصمیمات اتخاذ شده نه تنها به منافع شخصی آنها میانجامد بلکه به روند کل فرآیند و اهداف بزرگتر گروه یا سازمان نیز کمک میکند، چرا که این نوع دیدگاههای کلنگر باعث ایجاد انگیزه و احساس مسئولیت بیشتر در طرف مقابل میشود.– Gaining the support of others becomes possible when you demonstrate that the decisions made not only lead to personal benefits for them but also contribute to the larger process and broader goals of the group or organization, as this holistic perspective creates greater motivation and a sense of responsibility in the other party.
(House of Cards)
زمانی که بتوانی از نیازهای واقعی طرف مقابل آگاه باشی، میتوانی مذاکرهای موفق را پیش ببری.– When you can be aware of the real needs of the other side, you can lead a successful negotiation.(12 Angry Men)
جلب حمایت دیگران زمانی امکانپذیر است که نشان دهی که چه چیزی به نفع آنها خواهد بود.– Gaining others’ support is possible when you show them what’s in it for them.(Jurassic Park)
مذاکره موفق به توانایی شنیدن نهفته است.وقتی گوش بدهی و متوجه بشوی که طرف مقابل بهطور غیرمستقیم چه میخواهد، میتوانی بهراحتی موقعیت خود را بهبود دهی.
– Successful negotiation lies in the ability to listen.When you listen and understand what the other party indirectly wants, you can easily improve your position.(Ake...)
وقتی میخواهی دیگران را به سوی دیدگاه خود سوق دهی، بهتر است ابتدا آنها را به گفتگو دعوت کنی و آنها را بخشی از فرایند تصمیمگیری کنی.– When you want to lead others to your viewpoint, it’s best to first invite them into the conversation and make them a part of the decision-making process.(Divergent)
باور به ارزشهای انسانی و ارتباطات واقعی میتواند معجزهای در دنیای مذاکره به وجود آورد.
وقتی حقیقتاً به دیگران احترام بگذاری، برنده میشوی.– Believing in human values and real connections can create a miracle in the world of negotiation.When you truly respect others, you win.(Collateral Beauty)
هر وقت در مذاکرات به نظر میرسد که طرف مقابل به شما اعتماد ندارد، بهترین کار این است که با نشان دادن شفافیت و صداقت خود، اعتماد او را جلب کنی و به او ثابت کنی که هر دو طرف میتوانند از یک همکاری سود ببرند.– Whenever it seems that the other party does not trust you in negotiations, the best approach is to gain their trust by demonstrating your own transparency and honesty, proving that both sides can benefit from a partnership.
(Witness for the Prosecution)
در زمانهای بحرانی، گاهی بهترین راه برای رسیدن به توافق، فقط صبر است.زمانی که طرف مقابل احساس کند که تحت فشار نیست، میتواند تصمیم بهتری بگیرد.– In critical moments, sometimes the best way to reach an agreement is simply patience.When the other party feels they’re not under pressure, they can make a better decision.(12 Strong)
وقتی بخواهی کسی را متقاعد کنی، مهم است که به جای تأکید بر خود، بر آنچه که برای طرف مقابل مفید است، تمرکز کنی.– When trying to persuade someone, it is essential to focus on what benefits the other person, rather than emphasizing yourself.
(Deadpool)
وقتی بتوانی از احساسات و نیازهای دیگران آگاه باشی، قادر خواهی بود به بهترین شکل ممکن با آنها ارتباط برقرار کنی.
– When you can be aware of the emotions and needs of others, you will be able to communicate with them in the best possible way.(The Martian)