وقتی طرف مقابل احساس کند که به او گوش داده میشود و نیازهایش درک میشود، خود به خود به سمت همکاری بیشتر خواهد رفت.– When the other party feels that they are being heard and their needs are understood, they will naturally move toward greater cooperation.(Coco)
وقتی اعتماد دیگران را به دست میآوری، فرصتهای بیشتری برای متقاعد کردن آنها ایجاد میشود.برای ایجاد این اعتماد، باید به قولهایت عمل کنی.– When you earn the trust of others, more opportunities for persuading them arise.To build this trust, you must deliver on your promises.
(Twelve Monkeys)
برای رسیدن به نتایج مؤثر در مذاکرات، باید بتوانی بهطور همزمان به انتظارات و احساسات طرف مقابل توجه کنی و در عین حال خواستههای خود را نیز با دقت و بهطور استراتژیک بیان کنی تا به توافقی پایدار برسید.– To achieve effective results in negotiations, you must be able to simultaneously address the other party’s expectations and emotions while carefully and strategically expressing your own desires to reach a lasting agreement.(Whiplash)
گفتوگوهایی که با احترام آغاز شوند، به نتیجه بهتری میانجامند.مهارت در برقراری ارتباط به اندازه استراتژی مهم است.
– Conversations that begin with respect lead to better outcomes.Communication skills are as important as strategy.(A Streetcar Named Desire)
ارتباط قوی نیاز به گوش دادن دقیق و درک عمیق دارد؛ وقتی طرف مقابل احساس کند شنیده شده، در این صورت به راحتی میتوان از او حمایت گرفت.– Strong communication requires careful listening and deep understanding; when the other side feels heard, support can be easily gained.(127 Hours)
اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی و به آنها پاسخ دهی، موفقیت در مذاکره حتمی خواهد بود.– If you can understand and respond to the emotions of the other party, success in negotiation will be inevitable.
(Jurassic Park)
جلب حمایت افراد زمانی مؤثرتر است که بتوانی برای آنان آیندهای روشن و موفقیتآمیز ترسیم کنی که در آن به نقش فعال و مثبتی از آنها اشاره کرده باشی.– Gaining people’s support is more effective when you can paint a bright and successful future for them, where their active and positive role is highlighted.(Hunger Games)
توانایی جلب حمایت از دیگران اغلب به توانایی شما در ترسیم تصویری از آیندهای روشن و مشترک بستگی دارد که در آن همه طرفها احساس کنند در کنار هم برنده خواهند شد.– The ability to gain support from others often depends on your ability to paint a picture of a bright and shared future where all parties feel they will win together.
(The Pursuit of Happyness)
هر گامی که برای بهبود مهارتهای ارتباطی خود برداری، قدمی به سوی موفقیت در مذاکرات و جلب حمایت دیگران است.– Every step you take to improve your communication skills is a step towards success in negotiations and gaining support from others.(Darkest Hour)
اگر بتوانی در مذاکرات با دیگران همدلی کنی، حتی در سختترین موقعیتها نیز به نتایج مطلوب خواهی رسید.– If you can empathize with others in negotiations, you will achieve favorable results even in the toughest situations.(Requiem for a Dream)
گاهی توانایی خوب صحبت کردن تنها شرط برای جلب حمایت دیگران نیست، بلکه توانایی خوب گوش دادن است که تفاوت را ایجاد میکند.
– Sometimes, the ability to speak well is not the only condition for gaining others’ support; it’s the ability to listen well that makes the difference.(Little Miss Sunshine)
برای جلب حمایت دیگران، نخستین قدم این است که ارزشها و اهداف مشترک خود را شفاف سازی کنید.زمانی که طرف مقابل ببیند که به دنبال منافع متقابل هستید، راحتتر به شما اعتماد خواهد کرد.– To gain support from others, the first step is to clarify shared values and goals.When the other party sees that you are seeking mutual benefits, they will more easily trust you.(City of God)
برای جلب حمایت دیگران، ابتدا باید نشان دهی که دیدگاه آنها را بهطور جدی میپذیری و به آن احترام میگذاری.
– To gain others’ support, you must first show that you genuinely accept their perspective and respect it.(Dead Poets Society)
توانایی گوش دادن فعال یکی از مهمترین مهارتها در مذاکره است.وقتی طرف مقابل احساس کند که حرفهایش شنیده میشود، آمادهتر خواهد بود تا در برابر پیشنهادات تو انعطاف نشان دهد.– Active listening is one of the most important skills in negotiation.When the other party feels that their words are heard, they will be more willing to be flexible with your proposals.(A Streetcar Named Desire)
آگاهی از قدرتهای خود و نحوه استفاده از آنها در هنگام مذاکره میتواند در جلب حمایت دیگران و رسیدن به اهداف کمککننده باشد.
قدرت حقیقی از کنترل بر خود و رفتارهای استراتژیک به دست میآید.– Awareness of your own strengths and how to use them in negotiations can help gain support from others and achieve goals.True power comes from self-control and strategic behavior.(Wayne’s World)
زمانی که میخواهی در یک مذاکره به توافقی دست یابی، باید یاد بگیری که گاهی آنچه که میخواهی درواقع نباید بهصورت مستقیم مطرح شود، بلکه باید به گونهای غیرمستقیم و از طریق ایجاد فهم و اعتماد متقابل، بهگونهای که طرف مقابل احساس کند خود به این نتیجه رسیده است، ارائه شود.
– When aiming to reach an agreement in a negotiation, you must learn that sometimes what you want should not be presented directly but rather indirectly through creating mutual understanding and trust, so the other party feels they’ve come to the conclusion on their own.(Inception)
ارتباطات مؤثر زمانی اتفاق میافتد که هر دو طرف به شنیدن و درک یکدیگر متعهد شوند.وقتی دو نفر به طور واقعی با هم ارتباط برقرار کنند، میتوانند به توافقات بزرگ دست یابند.– Effective communication occurs when both parties commit to listening and understanding each other.When two people truly communicate, they can reach great agreements.
(Let the Right One In)
مهارتهای ارتباطی قوی به شما کمک میکند که حتی در شرایط پرتنش نیز آرامش خود را حفظ کنید و بتوانید به راحتی با دیگران ارتباط برقرار کنید.– Strong communication skills help you maintain your composure even in tense situations, allowing you to connect with others effortlessly.(12 Years a Slave)
وقتی قلبت را برای دیگری باز میکنی، آنها به راحتی میتوانند از تو حمایت کنند.– When you open your heart to someone else, they can easily support you.(His Girl Friday)
وقتی بتوانی به جای تمرکز بر نتیجه، بر فرایند و اعتماد سازی تاکید کنی، به مذاکره تبدیل به یک همکاری موفق بدل خواهد شد.
– When you focus not just on the outcome but on the process and trust-building, negotiation transforms into a successful collaboration.(House of Cards)
مذاکره موفق زمانی رخ میدهد که بتوانی تفاوتهای موجود را به یک نقطه قوت تبدیل کنی و این را به طرف مقابل نشان دهی.اینگونه، نه تنها توافق به دست میآید، بلکه اعتماد نیز ساخته میشود.– Successful negotiation happens when you can turn existing differences into a strength and show that to the other party.This way, not only is an agreement reached, but trust is also built.(The Godfather)
توانایی متقاعد کردن تنها از طریق ارتباط صحیح با دیگران حاصل میشود.
– The ability to persuade comes only through effective communication with others.(The Godfather)
توانایی موفق در متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که چگونه بتوانی از نقاط ضعف طرف مقابل به نفع خود استفاده کنی، نه از راه تحقیر یا اجبار، بلکه از طریق ایجاد شرایطی که او احساس کند از این نقاط ضعف خود به بهترین نحو بهرهبرداری خواهد کرد.– The ability to successfully persuade others depends on how you can use the weaknesses of the other party to your advantage, not by demeaning or forcing them, but by creating conditions where they feel that their weaknesses will be utilized in the best possible way.
(Hannibal)
مذاکره موفق، یعنی اینکه بتوانی خودت را جای دیگری قرار دهی و او را متقاعد کنی که با تو همراه شود.
– Successful negotiation means putting yourself in another’s shoes and convincing them to join you.(The Godfather)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره نحوه مواجهه با انتقادها” برای بررسی واکنشهای فردی
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که به او در مواجهه با انتقادها کمک کرده است.بپرسید: “وقتی با انتقاد روبرو میشی، چطور باهاش مواجه میشی؟آیا لحظهای بوده که یاد بگیری چطور انتقادها رو به شکلی مثبت بپذیری؟” این سوال به بررسی مهارت فرد در پذیرش و مدیریت انتقادهای سازنده کمک میکند.
قدرت متقاعد کردن دیگران به کارهایی که شاید خودشان از انجام آنها اجتناب کنند، ناشی از درک عمیق از خواستهها و نیازهای آنهاست.– The power to persuade others to do things they might otherwise avoid comes from a deep understanding of their wants and needs.
(Creed)
توانایی درک دقیق نقطهنظر دیگران نهتنها به متقاعد کردن آنها کمک میکند، بلکه احترام و اعتبار را نیز در فرآیند مذاکره به همراه دارد.– The ability to accurately understand the perspectives of others not only helps in persuading them, but also brings respect and credibility to the negotiation process.(Strangers on a Train)
اگر به جای تلاش برای کنترل شرایط، سعی کنی به نیازهای طرف مقابل توجه کنی، میتوانی در نهایت به توافقهای بهتری دست یابی.– If you focus on addressing the needs of the other party rather than trying to control the situation, you can ultimately reach better agreements.
(The Dark Knight)
پرش کردن به ویرایشگر
جلب حمایت از طریق نشان دادن منافع مشترک، میتواند نقطهعطف مهمی در مذاکرات باشد.زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما بهدنبال رسیدن به توافقی هستید که برای هر دو طرف سودمند باشد، احتمال موفقیت افزایش مییابد.– Gaining support through showing common interests can be a significant turning point in negotiations.When the other party feels that you are aiming for an agreement that benefits both sides, the chances of success increase.(Wild)
تا زمانی که به دیگران نشان ندهی که آنها چقدر برای تو مهم هستند، نمیتوانی از حمایت واقعی برخوردار شوی.
– Unless you show others how much they matter to you, you won’t gain true support.(Hannibal)
برقراری ارتباط با دیگران، باید بر پایه احترام و شنیدن باشد.زمانی که طرف مقابل احساس کند که در گفتگو با او ارزش قائل میشوید، اعتماد او به شما افزایش خواهد یافت.– Communication with others should be based on respect and listening.When the other party feels valued in the conversation, their trust in you will grow.(A Star is Born)
موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که راهحلهای پیشنهادی تو به نفع هر دو طرف است.
زمانی که آنها احساس کنند برنده خواهند شد، به راحتی با تو همکاری میکنند.
– Success in negotiation depends on showing the other party that your proposed solutions benefit both sides.When they feel they will win, they will cooperate with you easily.(The Godfather)