هنر مذاکره موفق به توانایی در ایجاد تعادل میان خواستهها و واقعیتهای طرفین بستگی دارد.وقتی بتوانی به طور خلاقانه نیازهای خود را با تواناییها و خواستههای طرف مقابل تطبیق دهی، نتیجه مذاکرات میتواند به شکلی باشد که هر دو طرف از آن راضی باشند.این نیازمند مهارت در تفکر راهبردی و ارزیابی دقیق از شرایط طرفین است تا بتوان راهحلهایی پیدا کرد که به بهترین نحو ممکن به منافع مشترک برسند.– The art of successful negotiation depends on the ability to balance the desires and realities of both parties.When you can creatively align your needs with the capabilities and desires of the other side, the negotiation outcome can be one that satisfies both parties.
This requires skill in strategic thinking and precise assessment of each side’s conditions in order to find solutions that best serve shared interests.(Witness for the Prosecution)
هیچ چیز به اندازه پیگیری مستقیم و منطقی هدفها، در جلب نظر دیگران موثر نیست.وقتی طرف مقابل ببیند که شما بر روی اهداف خود متمرکز هستید، طبیعی است که علاقهمند به همکاری شوند.– Nothing is as effective in gaining others’ attention as pursuing goals in a direct and logical manner.When the other party sees that you are focused on your goals, it is natural for them to become interested in collaborating.
(12 Angry Men)
کسانی که در مواقع حساس توانایی حفظ آرامش و کنترل خود را دارند، قادر به رسیدن به نتایج عالی در مذاکرات خواهند بود.– Those who are able to remain calm and maintain control in critical moments will be able to achieve excellent results in negotiations.(12 Years a Slave)
بعضی مواقع، حرف زدن فقط برای شفافسازی دیدگاههاست، نه برای تغییر نظر.– Sometimes, speaking is just about clarifying views, not changing minds.(The Crown)
زمانی که بتوانی به طرف مقابل احساس امنیت بدهی که منافعش حفظ خواهد شد و در عین حال نشان بدهی که در جستجوی توافقی سودآور برای هر دو طرف هستی، جلب حمایت او بسیار آسانتر خواهد بود.
– When you can reassure the other party that their interests will be protected while simultaneously demonstrating that you are seeking a mutually beneficial agreement, gaining their support becomes much easier.(The Social Network)
برای جلب حمایت دیگران، باید نه تنها توانایی مذاکره بلکه توانایی درک و احترام به تفاوتهای فرهنگی و شخصی را نیز داشته باشی.– To gain support from others, you must have not only negotiation skills but also the ability to understand and respect cultural and personal differences.(Some Like It Hot)
هنگامی که به جای تمرکز بر روی اختلافات، به نقاط مشترک و توافقهای ممکن توجه کنید، قادر خواهید بود به راحتی اختلافات را مدیریت کرده و به توافقات سازنده دست یابید.
این رویکرد، پایهگذار مذاکراتی است که طرفین را به هم نزدیکتر میکند.– When you focus not on differences but on common ground and possible agreements, you can easily manage disagreements and reach constructive agreements.This approach lays the foundation for negotiations that bring parties closer together.(Solution-Based Negotiation)
گاهی اوقات، موفقیت در مذاکره بهجای استراتژیهای پیچیده و بهکارگیری ترفندهای روانی، به توانایی شما در ایجاد فضایی از احترام متقابل، صراحت و شفافیت بستگی دارد؛ زیرا زمانی که طرفین احساس کنند که صحبتهای آنها بهطور صادقانه و بدون اغراق بیان میشود، پایههای یک توافق پایدار و قابل اعتماد شکل میگیرد.
– Sometimes, success in negotiation depends not on complex strategies or psychological tricks, but on your ability to create an environment of mutual respect, candor, and transparency; because when the parties feel their discussions are being communicated honestly and
متقاعد کردن دیگران به این معناست که بتوانی یک تصویر واضح از آیندهای بهتر و موفقتر ترسیم کنی، جایی که هر تصمیمی که گرفته میشود بهطور مشترک بهعنوان راهحلی برای مسائل و چالشهای فعلی دیده شود و باعث شکوفایی بیشتر هر دو طرف شود.– Persuading others means creating a clear vision of a better and more successful future, where every decision made is seen as a shared solution to current issues and challenges, and leads to greater prosperity for both parties.
(Iron Man)
افراد موفق، نه فقط تواناییهای خود را به نمایش میگذارند، بلکه میدانند چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنند.– Successful people don’t just showcase their abilities; they know how to communicate with others.(The Social Network)
هنگامی که به کسی گوش میدهی و احساسات او را درک میکنی، به او نشان میدهی که ارزشمند است و قابل اعتماد است.– When you listen to someone and understand their emotions, you show them that they are valued and trustworthy.(The Time Traveler’s Wife)
توانایی ایجاد اعتماد در مذاکرات، مانند کاشت بذر است.
به تدریج و با مراقبت، نتایج خود را نشان خواهد داد.– The ability to build trust in negotiations is like planting a seed.Slowly, with care, it will show its results.(Coco)
هنگامی که قادر به نشان دادن احساسات خود به صورت صادقانه و بیپرده باشی، تأثیر بیشتری در جلب حمایت دیگران خواهی داشت.– When you are able to show your emotions honestly and openly, you will have a greater impact in gaining the support of others.(12 Years a Slave)
مذاکرهکنندگان ماهر همیشه به دنبال ایجاد فضایی از احترام و همکاری هستند، جایی که هر طرف احساس کند که میتواند به راحتی به بیان نظرات خود بپردازد.
– Skilled negotiators are always looking to create an atmosphere of respect and collaboration, where each party feels they can freely express their opinions.(The Queen’s Gambit)
اگر بتوانی بهطور دقیق و مؤثر نشان دهی که تصمیمات تو باعث بهبود وضعیت برای همه خواهد شد، طرف مقابل بهراحتی متقاعد خواهد شد.– If you can clearly and effectively show that your decisions will improve the situation for everyone, the other party will easily be persuaded.(The Return of the King)
وقتی شجاعت صحبت کردن به شیوهای صادقانه و بیپرده را داشته باشید، دیگران نه تنها به شما احترام خواهند گذاشت، بلکه احساس خواهند کرد که میتوانند به شما اعتماد کنند.
– When you have the courage to speak honestly and openly, others will not only respect you but also feel they can trust you.(12 Strong)
توانایی ایجاد رابطه انسانی در مذاکرات، قدرت اصلی شماست.هیچ چیز بیشتر از نشان دادن احترام و توجه به طرف مقابل نمیتواند رابطه را به سوی موفقیت هدایت کند.– The ability to establish human connection in negotiations is your main power.Nothing more than showing respect and attention to the other party can guide the relationship towards success.(The Matrix)
به یاد داشته باشید که در هر گفتگویی، آنچه که در ذهن طرف مقابل میگذرد، به اندازه آنچه که شما میگویید اهمیت دارد.
– Remember that in any conversation, what’s going on in the other person’s mind is as important as what you’re saying.(Darkest Hour)
قدرت واقعی در مذاکره، در توانایی ایجاد یک فضایی برای گفتگو است که در آن هر دو طرف احساس شنیده شدن کنند.– True power in negotiation lies in the ability to create a space for conversation where both parties feel heard.(The Gambler)
مذاکره خوب زمانی اتفاق میافتد که توانسته باشی با ایجاد یک محیط اعتماد، فضای گفتگو را به گونهای تنظیم کنی که طرف مقابل احساس کند میتواند بدون ترس از قضاوت شدن، نیازهای خود را بیان کند و در این شرایط است که میتوان به نتایج مفید و سودمند دست یافت.
– A good negotiation occurs when you have been able to create an environment of trust and set up the conversation space in such a way that the other party feels they can express their needs without fear of judgment, and it is in this atmosphere that beneficial and fruitful results can be achieved.(Witness for the Prosecution)
ارتباط مؤثر در مذاکره به این معناست که بتوانی به راحتی خودت را جای طرف مقابل بگذاری و از زاویه دید او به مسائل نگاه کنی، چرا که چنین دیدگاهی باعث میشود که بتوانی نیازهای واقعی طرف مقابل را شناسایی کرده و راهحلهای بهتری ارائه دهی.
– Effective communication in negotiation means being able to put yourself in the other party’s shoes and view the issues from their perspective, as such a viewpoint enables you to identify their real needs and offer better solutions.(Hunger Games)
توانایی در ایجاد رابطه واقعی با دیگران، میتواند تفاوتی بزرگ در مذاکرات ایجاد کند.اگر احساسات مردم را درک کنی، توانایی رهبری را پیدا خواهی کرد.– The ability to form real connections with others can make a huge difference in negotiations.If you understand people’s feelings, you’ll find the ability to lead.(A Streetcar Named Desire)
توانایی در مذاکرات پیچیده بر اساس این اصل استوار است که میتوانی با دقت، حوصله، و تلاش برای درک نیازهای واقعی طرف مقابل، به نقطهای برسید که همه طرفها به نفع خود به توافق برسند.
– The ability in complex negotiations is based on the principle that with careful attention and effort to truly understand the other party’s needs, you can reach a point where all parties agree to terms beneficial to everyone.(Witness for the Prosecution)
باور به اینکه هیچ چیزی غیرممکن نیست، میتواند دروازههای جدیدی برای جلب حمایت باز کند.هر اندازه که به خود و دیگران ایمان داشته باشی، امکان موفقیت بیشتر خواهد بود.– Believing that nothing is impossible can open new doors for gaining support.The more faith you have in yourself and others, the greater the chance of success.
(Dark Knight)
همدلی میتواند راه را برای متقاعد کردن دیگران هموار کند.وقتی به جای مقابله، به احساسات طرف مقابل توجه میکنی، میتوانی به یک نتیجه مشترک دست یابی.– Empathy can pave the way for persuading others.When you focus on the emotions of the other party instead of confrontation, you can achieve a common result.(12 Strong)
قویترین نوع مذاکره آن است که بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که سود و پیشرفت او به شدت به همکاری و همفکری با تو وابسته است.– The strongest type of negotiation is when you can persuade the other party that their gain and progress are highly dependent on collaborating and brainstorming with you.
(The Dark Knight)
مذاکره موفق تنها زمانی اتفاق میافتد که بتوانی به آرامی و با دقت به نیازهای دیگران گوش دهی و بدون فشار، راهحلهایی پیدا کنی که برای هر دو طرف قابل قبول باشد.– Successful negotiation only happens when you can listen carefully and attentively to the needs of others, and without pressure, find solutions that are acceptable to both parties.(Lawrence of Arabia)
قویترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که قادرند بین نظرات و احساسات خود و دیگران تعادل برقرار کنند و با آگاهی کامل از موقعیتها تصمیمگیری کنند.– The strongest negotiators are those who can balance their own opinions and emotions with those of others and make decisions with full awareness of the situation.
(The Godfather)
تشویق به بازگویی “لحظهای که به تأثیر توجه به سلامتی روانی خودت پی بردی” برای بررسی نقش خودمراقبتی در سلامت روان
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است چقدر توجه به سلامت روانیاش میتواند در بهبود زندگیاش نقش داشته باشد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی توجه به سلامت روانت چقدر میتونه روی کیفیت زندگیت اثر بذاره؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش خودمراقبتی و توجه به سلامت روانی در بهبود کیفیت زندگی کمک میکند.
اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی که از تصمیمات تو حمایت کنند، باید احساس کنند که آنها در فرآیند تصمیمگیری نقش دارند.– If you want to persuade others to support your decisions, they must feel they have a role in the decision-making process.
(Deadpool)
گفتگوهای مؤثر زمانی رخ میدهد که شنونده باشی نه فقط گوینده.وقتی توانستی بفهمی که طرف مقابل چه میخواهد، میتوانی راهحلهایی ارائه دهی که برای هر دو طرف سودمند باشد.– Effective conversations happen when you are a listener, not just a speaker.When you understand what the other party wants, you can offer solutions that are beneficial for both sides.(About Time)
هنگامی که اطمینان پیدا کنید که هدف طرف مقابل از مذاکره چیست، راههای رسیدن به توافق بسیار روشنتر خواهند شد.– When you ensure that you know the other party’s goal in negotiation, the ways to reach an agreement become much clearer.
(The Godfather Part II)
برای جلب حمایت دیگران، باید ارتباطی برقرار کنید که در آن احساس کنند شما نیازها و خواستههایشان را درک میکنید.این ارتباط عمیق است که به جلب حمایت آنها منتهی میشود.– To gain the support of others, you must establish a connection where they feel you understand their needs and desires.It is this deep connection that leads to their support.(A Beautiful Mind)
زمانی که بتوانی بهطور مؤثر دیگران را متقاعد کنی، باید قادر باشی در هر شرایطی اعتماد آنها را جلب کنی و این اعتماد زمانی شکل میگیرد که بتوانی فراتر از کلمات حرکت کرده و از طریق عمل ثابت کنی که پیشنهادات و برنامههایت بهواقع به نفع همه خواهد بود، چرا که افراد بیشتر بهجای سخنان، به عملها توجه میکنند.
– When you effectively persuade others, you must be able to earn their trust under any circumstances, and this trust is formed when you can move beyond words and demonstrate through action that your proposals and plans will truly benefit everyone, as people pay more attention to actions than words.(Hitch)
بهتر است اجازه بدهی که افراد خودشان انتخاب کنند که چه چیزی را از شما میخواهند، تا اینکه آنها را مجبور به انتخاب کنی.– It’s better to let people choose what they want from you, rather than forcing them to choose.(The Godfather Part II)
انتخاب زمان مناسب برای بیان نظرات و خواستهها میتواند به اندازه کلمات، مهم باشد.
زمانی که بتوانی لحظهی مناسب را پیدا کنی، مذاکره به سادگی پیش خواهد رفت.– Choosing the right time to express thoughts and desires can be as important as the words themselves.When you can find the right moment, the negotiation will proceed smoothly.(A Walk to Remember)
مهارتهای ارتباطی موفق از توانایی در تشخیص و استفاده از لحظات کلیدی در مکالمات به دست میآید.توانایی در شناسایی و بهرهبرداری از این لحظات میتواند یک مذاکره ساده را به یک پیروزی بزرگ تبدیل کند.– Successful communication skills come from the ability to recognize and use key moments in conversations.
The ability to identify and capitalize on these moments can turn a simple negotiation into a major victory.(A Few Good Men)
گاهی اوقات بهترین راه برای جلب حمایت، نشان دادن این است که تو نیز در جستوجوی منافع مشترک هستی، نه فقط چیزی که خود میخواهی.وقتی دیگران احساس کنند که در کنار تو هستند، به راحتی حمایت میکنند.– Sometimes, the best way to gain support is to show that you too are in search of mutual benefits, not just what you want.When others feel that they are alongside you, they will easily offer their support.
(127 Hours)
در هر مذاکراتی، باید گاهی از دیگران چیزهایی را که به آنها تعلق ندارد، بگیری تا چیزی از خودت به دست آوری.– In every negotiation, sometimes you must take from others things that do not belong to them in order to gain something of your own.(12 Strong)
برای موفقیت در هر مذاکره، باید به فرد مقابل نشان دهی که منافع مشترک شما ارزش همکاری دارند.وقتی توانستی این مفهوم را منتقل کنی، راه برای رسیدن به توافق هموار خواهد شد.– For success in any negotiation, you must show the other party that your shared interests are worth cooperating over.
Once you convey this concept, the path to an agreement will be clear.
(12 Angry Men)
در مذاکرات، گاهی چیزی که میگویی مهم نیست، بلکه نحوهی گفتن آن است که تاثیرگذارتر خواهد بود.– In negotiations, sometimes it’s not what you say, but how you say it that will have the greater impact.(The Social Network)