برای رسیدن به توافقی که برای تمام طرفین مفید باشد، باید بتوانی نه تنها از زبان خود بلکه از زبان طرف مقابل نیز سخن بگویی و این توانایی باعث میشود که طرفین به راحتی اعتماد کنند و همکاریهای بیشتری شکل بگیرد.– To reach an agreement that benefits all parties, you must not only speak your own language but also the language of the other party, and this ability builds trust easily, fostering more cooperation.(Wonder)
موفقیت در مذاکره به میزان قابل توجهی به توانایی شما در ایجاد حس احترام و پذیرش متقابل بستگی دارد، چرا که اگر طرف مقابل احساس کند که نظرات و خواستههایش در برابر شما ارزشی برابر دارند، میتواند به راحتی به شما اعتماد کند و از شما حمایت کند، حتی اگر این حمایت نیازمند تلاش یا تغییرات خاصی باشد.
– Success in negotiation largely depends on your ability to create a sense of mutual respect and acceptance, as when the other party feels that their opinions and desires are valued equally by you, they are more likely to trust and support you, even if this support requires effort or specific changes.(William Ury)
موفقیت در مذاکره به توانایی ایجاد توافقهای متقابل و منصفانه بستگی دارد.زمانی که طرفین احساس کنند که سود مشترکی وجود دارد، همکاری آسانتر خواهد بود.– Success in negotiation depends on the ability to create mutual and fair agreements.When both parties feel that there is shared benefit, collaboration becomes easier.
(The Imitation Game)
برای جلب حمایت، لازم است تا آنچه که به طرف مقابل اهمیت دارد، بفهمی و بر اساس آن، درخواست خود را مطرح کنی.– To gain support, it’s essential to understand what matters to the other party and frame your request around that.(Lock...)
مذاکره موفق به معنای شجاعت در مواجهه با تفاوتها و ظرفیت برای تبدیل تضادها به فرصتی برای همافزایی است، جایی که طرفین میتوانند از اختلافات برای ساخت چیزی بزرگتر و بهتر استفاده کنند.– Successful negotiation means having the courage to face differences and the capacity to turn conflicts into an opportunity for synergy, where both parties can use the differences to build something greater and better.
(The Godfather)
آنچه که در موفقیت مذاکرات مهم است، تنها حرفها نیستند، بلکه عملی است که پشت هر کلمه وجود دارد.– What is important in the success of negotiations is not just the words, but the actions behind every word.(The Treasure of the Sierra Madre)
گاهی اوقات بیش از آنکه به کلمات نیاز باشد، به سکوت و تأمل نیاز داریم تا مخاطب به شما توجه کند و پیام شما را بهتر درک کند.– Sometimes, more than words, silence and contemplation are needed to make the audience pay attention and better understand your message.(10 Things I Hate About You)
برای جلب حمایت دیگران، ابتدا باید به احساسات و خواستههایشان احترام بگذاری.
– To gain others’ support, you must first respect their feelings and desires.(The Lord of the Rings)
قدرتی که از یک مکالمه خوب به دست میآید، میتواند دنیای جدیدی را برای شما باز کند.– The power gained from a good conversation can open a whole new world for you.(Good Will Hunting)
تسلط بر مهارتهای ارتباطی در مذاکره زمانی نمایان میشود که بتوانی نهتنها گفتهها و خواستهها، بلکه حسهای نهفته و انگیزههای درونی طرف مقابل را بهخوبی شناسایی کنی و بر این اساس، استراتژیهایی متناسب با شرایط بهکارگیری.
– Mastery of communication skills in negotiation becomes evident when you can not only recognize the words and desires but also the hidden feelings and internal motivations of the other side, and based on this, apply strategies tailored to the situation.(The Social Network)
آگاهی از احساسات خود و مدیریت صحیح آنها در موقعیتهای حساس، توانایی شما را برای تأثیرگذاری بر دیگران افزایش میدهد.– Awareness of your emotions and proper management in sensitive situations increases your ability to influence others.(Vertigo)
تکنیک استفاده از تمثیلها و مثالهای مرتبط برای توضیح بهتر
در مذاکرههایی که موضوعات پیچیده یا چالشبرانگیز مطرح میشود، استفاده از تمثیلها و مثالهای مرتبط به شما کمک میکند که مفاهیم را بهشکلی سادهتر و قابل فهمتر برای طرف مقابل توضیح دهید.این روش بهویژه زمانی مؤثر است که طرف مقابل با موضوعات فنی یا تخصصی آشنا نباشد.بایدها: استفاده از تمثیلهای ساده و مرتبط که مفهوم را روشن کند.نبایدها: استفاده از تمثیلهای پیچیده یا غیرمرتبط که ممکن است باعث سردرگمی طرف مقابل شود.
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که طرفین مذاکره بتوانند به درک مشترکی برسند، نه زمانی که هرکدام تنها به دنبال پیروزی خودشان باشند.
– Successful negotiation happens when both sides can reach a mutual understanding, not when each side only seeks their own victory.(12 Angry Men)
توانایی ایجاد ارتباط عمیق با دیگران مستلزم آن است که بتوانی احساسات آنها را درک کنی و به آنها احترام بگذاری.وقتی احترام متقابل برقرار باشد، فرآیند متقاعدسازی به مراتب آسانتر خواهد بود.– The ability to form deep connections with others requires understanding their emotions and respecting them.When mutual respect is present, the process of persuasion becomes much easier.(Gone Girl)
تا زمانی که درک کاملی از موقعیت و نیازهای طرف مقابل نداشته باشی، نمیتوانی یک مذاکره مؤثر انجام دهی.
– Until you have a complete understanding of the situation and the needs of the other party, you cannot conduct an effective negotiation.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکرات نه فقط به تواناییهای شما بستگی دارد، بلکه به مهارت شما در خواندن و درک احساسات دیگران هم وابسته است.اگر بتوانید احساسات و نیازهای طرف مقابل را بشناسید، میتوانید بهترین استراتژی را انتخاب کنید.– Success in negotiations depends not only on your abilities but also on your skill in reading and understanding the emotions of others.If you can recognize the emotions and needs of the other party, you can choose the best strategy.
(12 Strong)
برای برقراری ارتباط مؤثر، باید خودتان را در موقعیت طرف مقابل قرار دهید.
وقتی میتوانید از زاویه دید آنها نگاه کنید، ارتباط به مراتب مؤثرتر خواهد شد.– For effective communication, you must put yourself in the other person’s shoes.When you can see things from their perspective, communication becomes far more effective.(Creed)
پیشنهاد همکاری یا کمک کوچک برای ایجاد ارتباط اولیه
اگر در موقعیتی هستید که میتوانید به طرف مقابل کمک کنید، مانند پیشنهاد همکاری در یک پروژه یا کمک به حل یک مسئله، این میتواند راهی مؤثر برای شکستن یخ باشد.احساس مفید بودن و همراهی، یک پایه قوی برای ارتباطات اجتماعی است.
تسلط بر هنر شنیدن، یکی از ضروریات مهارتهای ارتباطی است.وقتی که به حرفهای دیگران گوش میدهی، امکان مییابد که روابط بهبود یابند.– Mastery of the art of listening is one of the essentials of communication skills.When you listen to others, the opportunity arises for relationships to improve.
(The Shining)
درک عمیق از دنیای دیگران و توانایی قرار گرفتن در موقعیت آنها، مهمترین فاکتورها در متقاعد کردن دیگران به شمار میرود.– A deep understanding of others’ world and the ability to place yourself in their shoes are among the most crucial factors in persuading them.(In Bruges)
اگر میخواهی در مذاکرات موفق باشی، باید قادر باشی از موقعیتهای پیچیده سادهترین گزینهها را استخراج کنی.توانایی در تبدیل پیچیدگیها به راهحلهای ساده، مزیت بزرگ در هر مذاکره است.– If you want to succeed in negotiations, you must be able to extract the simplest options from complex situations.
The ability to turn complexities into simple solutions is a major advantage in any negotiation.(The Social Network)
آنچه که میخواهی به دیگران منتقل کنی، ابتدا باید در خود پیدا کنی.– What you wish to convey to others must first be found within yourself.(127 Hours)
برای متقاعد کردن دیگران، باید آگاه باشی که احساسات و ارزشهای آنها، به همان اندازه اهمیت دارند که حقایق و اعداد.– When persuading others, you must be aware that their emotions and values are as important as facts and figures.(12 Years a Slave)
مذاکرهکنندگان موفق میدانند که چه زمانی باید انعطافپذیر باشند و چه زمانی باید قاطع بایستند؛ این توانایی به آنها این فرصت را میدهد که در مواجهه با مشکلات غیرمنتظره، بهسرعت راهحلهایی کاربردی پیدا کنند.
– Successful negotiators know when to be flexible and when to stand firm; this ability allows them to quickly find practical solutions when faced with unexpected challenges.(Up)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به آنها نشان دهید که تصمیم شما بر اساس منافع مشترک است.– To persuade others, you must show them that your decision is based on mutual benefits.(127 Hours)
وقتی میخواهی در مذاکره موفق باشی، باید بتوانی به هر دو طرف گوش بدهی و همیشه راهی برای رسیدن به توافق پیدا کنی.– To succeed in negotiations, you must listen to both sides and always find a way to reach an agreement.
(The Pursuit of Happyness)
برای جلب حمایت دیگران، ایجاد یک اعتماد واقعی و شفاف بسیار ضروری است؛ چرا که تنها زمانی که افراد احساس کنند شما از نظر اخلاقی و حرفهای به اصول خود پایبند هستید، حاضر خواهند شد که از شما حمایت کنند و در کنار شما بایستند.– Gaining others’ support requires building genuine and transparent trust, as only when individuals feel that you adhere to your principles both ethically and professionally, will they be willing to support you and stand by your side.(Brene Brown)
مذاکره مؤثر نیاز به توانایی خواندن احساسات و انگیزههای طرف مقابل دارد.
زمانی که شما بتوانید بهدقت نیازها و انگیزههای نهفته در پشت هر درخواست را شناسایی کنید، قدرت زیادی در هدایت گفتگو و رسیدن به توافق پیدا خواهید کرد.– Effective negotiation requires the ability to read the emotions and motivations of the other party.When you can accurately identify the hidden needs and motivations behind every request, you gain tremendous power in guiding the conversation and reaching an agreement.(Wayne Gretzky)
هر زمانی که احساس کنید نمیتوانید از موقعیت فعلی خود پیش بروید، ممکن است لازم باشد تا نگاهتان را به مسئله تغییر دهید و از زاویهای متفاوت آن را ببینید.
– Whenever you feel stuck in your current situation, it may be necessary to change your perspective and see it from a different angle.(Contact)
تسلط بر هنر مذاکره زمانی به دست میآید که شما بتوانید با استفاده از قدرت استدلال و همدلی، اعتماد طرف مقابل را جلب کرده و او را به سمت اهداف مشترک هدایت کنید؛ این مهارت باعث میشود که نه تنها توافقهای بهتری حاصل شود بلکه روابط بلندمدت و پایدار هم شکل گیرد.– Mastery of the art of negotiation is achieved when you can gain the trust of the other party through the power of reasoning and empathy and guide them toward common goals; this skill ensures that not only better agreements are reached but also long-lasting, stable relationships are formed.
(Yojimbo)
قدرت متقاعد کردن دیگران زمانی نمایان میشود که بتوانی زبان بدن آنها را بخوانی و از آن برای ایجاد اعتماد و همدلی استفاده کنی.وقتی طرف مقابل احساس کند که به نیازهایش توجه میشود، قانع شدن برایش آسانتر خواهد بود.– The power of persuading others becomes evident when you can read their body language and use it to build trust and empathy.When the other party feels that their needs are being acknowledged, persuasion becomes easier.(The Devil Wears Prada)
در موفقترین مذاکرهها، دو طرف نه تنها به توافق میرسند، بلکه حس احترام متقابل نیز برقرار میشود.
– In the most successful negotiations, both sides not only reach an agreement but also establish mutual respect.
(City of God)
زمانی که در یک مذاکره متوقف میشوی و به نتیجه نمیرسی، این یک فرصت برای بازنگری است.اغلب، وقتی از موقعیت خارج میشوی، میتوانی بهترین تصمیم را بگیری.– When you stall in a negotiation and don’t reach an outcome, it’s an opportunity for reevaluation.Often, stepping away from the situation allows you to make the best decision.(The Gambler)
استفاده از “پرسشهای درباره مسئولیتهای اجتماعی” برای گسترش افقهای فکری
از فرد بخواهید که درباره مسئولیتهای اجتماعی که برای خود احساس میکند صحبت کند.بپرسید: “چه مسئولیتی در قبال جامعه یا محیطزیست حس میکنی و چطور تلاش میکنی که به این مسئولیتها عمل کنی؟” این سوالات کمک میکند که بفهمید فرد چگونه به موضوعات اجتماعی فکر میکند و چقدر مسئولیتپذیر است.
وقتی نشان دهی که موفقیت طرف مقابل برای تو هم اهمیت دارد، آنها با خوشحالی از تو حمایت خواهند کرد.– When you show that the success of the other party matters to you, they will happily support you.
(Psycho)
تا زمانی که نگرش مثبت نداشته باشی، هیچ وقت نمیتوانی دیگران را قانع کنی که به تو کمک کنند.– Until you have a positive attitude, you can never convince others to support you.(The Pursuit of Happyness)
در مذاکره، هیچ چیز ارزشمندتر از شنیدن صدای طرف مقابل نیست.وقتی صحبتهای دیگران را بشنوی، میتوانی راهحلهای بهتری پیدا کنی.– In negotiation, nothing is more valuable than listening to the other party’s voice.When you listen to others, you can find better solutions.(Sherlock Jr)
برای جلب حمایت دیگران، ابتدا باید به آنها نشان دهید که چه چیزی برای شما مهم است و سپس از آنها انتظار حمایت کنید.
تنها زمانی میتوانید از حمایت واقعی بهرهمند شوید که دیگران احساس کنند درگیر موضوع هستید.– To gain others’ support, you must first show them what matters to you, and then expect their support in return.You can only benefit from genuine support when others feel engaged in the matter.(Fanny)
در هر مذاکرهای، برنده کسی است که بتواند خواستههای خود را با خواستههای دیگران همراستا کند.– In any negotiation, the winner is the one who can align their desires with the desires of others.(Dune)
هنر مذاکره این است که بتوانی حتی زمانی که نظرات متفاوتی داری، به شکلی سازنده و محترمانه تعامل کنی.
– The art of negotiation is being able to interact in a constructive and respectful way, even when you have differing opinions.(The Godfather)
مذاکره موفق از آنجا آغاز میشود که قادر باشی ایدهها و پیشنهادات خود را با احترام و دقت به طرف مقابل منتقل کنی.وقتی نشان دهی که به نظرات و پیشنهادات طرف مقابل توجه کردهای، فضا برای مذاکرهای موثر و نتیجهبخش بیشتر فراهم میشود.– Successful negotiation begins when you can