دیالوگ فیلم با ترجمه: شناخت احساسات دیگران برای ارتباط موفق- قسمت 97

برای متقاعد کردن دیگران، ابتدا باید خود را متقاعد کرده باشی.اعتماد به نفس کلید موفقیت است.– To persuade others, you must first convince yourself.Confidence is the key to success.(10 Things I Hate About You)

متقاعد کردن دیگران زمانی امکان‌پذیر است که به‌طور هم‌زمان منطقی و عاطفی عمل کنی؛ اگر بتوانی از طریق تحلیل دقیق داده‌ها، همزمان احساسات و نگرانی‌های شخص مقابل را نیز درک کرده و پاسخ مناسبی به آن‌ها بدهی، احتمال قانع کردن او به‌طرز قابل توجهی افزایش خواهد یافت.– Persuading others becomes possible when you act both logically and emotionally; if you can analyze data accurately while simultaneously understanding and responding to the emotions and concerns of the other person, the likelihood of convincing them increases significantly.

(Daniel Kahneman)



مهارت در برقراری ارتباط درست و مؤثر، حتی زمانی که شرایط پرتنش است، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در مذاکره است.کسی که می‌تواند پیام خود را به شکلی واضح و آرام منتقل کند، همیشه مزیت خواهد داشت.– Skill in establishing clear and effective communication, even when the situation is tense, is one of the most crucial factors for success in negotiation.The person who can convey their message in a clear and calm manner will always have the advantage.(The King’s Speech)
تلاش برای کنترل احساسات در هنگام مذاکره نه تنها نشان‌دهنده قدرت شخصیت شماست بلکه اعتماد طرف مقابل را نیز جلب می‌کند.

– Trying to control emotions during negotiation not only shows the strength of your character but also earns the trust of the other party.(Cool Hand Luke)
از اشتباهات خود به عنوان فرصتی برای یادگیری و رشد استفاده کن.این فرصت‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا در آینده تصمیمات بهتری بگیری.– Use your mistakes as opportunities for learning and growth.These opportunities can help you make better decisions in the future.(Wild)

وقتی در مقابل شرایط سخت قرار می‌گیری، قدرت واقعی تو این است که در حالی که تحت فشار هستی، بهترین تصمیم‌ها را بگیری.– When facing tough situations, your true strength lies in making the best decisions while under pressure.

(Das Boot)

گاهی به جای جلب حمایت به‌طور مستقیم، بهترین روش نشان دادن ارزشی است که می‌توان به دیگران افزود.– Sometimes, instead of directly seeking support, the best approach is to demonstrate the value you can add to others.(12 Strong)
مذاکره موفق فقط به دنبال برنده شدن نیست، بلکه به دنبال حل مشکلی است که برای هر دو طرف سودمند باشد.– Successful negotiation is not just about winning, but about solving a problem that is beneficial for both sides.(12 Strong)
اگر هیچ‌کس در دنیای شما حضور نداشته باشد که شما را باور کند، باید خودتان را به آن‌ها نشان دهید.

– If no one in your world believes in you, you must show them who you truly are.(Hercules)
گاهی سکوت بهترین ابزار در مذاکرات است.زمانی که واژه‌ها نمی‌توانند ایده‌ها را منتقل کنند، سکوت می‌تواند عمق معنا را باز کند.– Sometimes silence is the best tool in negotiations.When words fail to convey ideas, silence can open up the depth of meaning.(Darkest Hour)
در مذاکره، همه چیز به نحوه ارتباط شما با طرف مقابل بستگی دارد.اگر درست ارتباط برقرار کنی، تفاوت‌ها به فرصت تبدیل می‌شوند.– In negotiation, everything depends on how you communicate with the other party.

If you communicate well, differences turn into opportunities.(10 Things I Hate About You)

سخنرانی نمی‌کنی، بلکه با عمل نشان می‌دهی که قصد کمک داری.– You don’t just speak, you show through action that you intend to help.(The Great Dictator)
وقتی می‌خواهی دیگران را متقاعد کنی، باید نشان دهی که درک می‌کنی آنها چه می‌خواهند و چرا این برایشان اهمیت دارد.– When you want to persuade others, you must show that you understand what they want and why it matters to them.(10 Things I Hate About You)
یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها در مذاکرات، توانایی شنیدن است.

اگر نتوانی به دقت گوش کنی، هیچ وقت نمی‌توانی مذاکرات موفقی داشته باشی.

– One of the most important skills in negotiations is the ability to listen.If you cannot listen carefully, you will never have successful negotiations.(Hidden Figures)

در محیط‌های اجتماعی، همیشه آماده باش که از زبان بدن و نشانه‌های رفتاری دیگران برای شروع مکالمه استفاده کنی

اگر به زبان بدن افراد توجه کنی، می‌توانی نشانه‌هایی از آمادگی آنها برای گفتگو را دریافت کنی. این نشانه‌ها می‌توانند به تو کمک کنند که زمان و مکان مناسبی برای شروع مکالمه انتخاب کنی و ارتباط بهتری برقرار کنی.

گاهی باید در دل دشمنان خود بدنبال فرصت‌هایی برای توافق بگردی. – Sometimes, you must look for opportunities to make an agreement even among your enemies. (Heat)


در مذاکره، بهترین نتیجه زمانی حاصل می‌شود که هر دو طرف احساس کنند که به یک توافق عادلانه رسیده‌اند. – The best outcome in negotiation is achieved when both parties feel they have reached a fair agreement. (The West Wing)

استفاده از تکنیک “پرسش‌های درباره رشد حرفه‌ای در آینده” برای شناخت اهداف بلندمدت

از فرد بخواهید درباره دیدگاه‌هایش نسبت به رشد حرفه‌ای در آینده صحبت کند.بپرسید: “در ده سال آینده کجا می‌بینی خودت رو از نظر حرفه‌ای و چه قدم‌هایی برای رسیدن به اون هدف برداشتی؟” این سوالات به بررسی اهداف بلندمدت و استراتژی‌های فرد در مسیر حرفه‌ای کمک می‌کند و به شما نشان می‌دهد که چگونه برنامه‌ریزی می‌کند.
وقتی دیگران احساس کنند که صادقانه به منافع آنها توجه می‌شود، راحت‌تر می‌توانم از آنها حمایت بگیرم.– When others feel that their interests are genuinely considered, it’s easier to gain their support.

(The Pursuit of Happyness)
اگر بتوانی دیگران را به این باور برسانی که پیشنهاد تو بهترین راه‌حل ممکن است، نه تنها حمایت آنها را جلب کرده‌ای، بلکه مسیر مذاکره را نیز به نفع خود باز کرده‌ای.– If you can convince others that your proposal is the best possible solution, not only have you gained their support, but you’ve also paved the way for negotiation in your favor.(Inception)

هر موقعیتی در مذاکره فرصتی برای نشان دادن مهارت‌های ارتباطی و درک طرف مقابل است.– Every opportunity in negotiation is a chance to showcase your communication skills and understand the other party.

(Harry Potter and the Deathly Hallows)
مهم‌ترین عنصر برای جلب حمایت دیگران، نشان دادن صداقت و راستگویی است.وقتی اعتماد ایجاد شود، هر چیز ممکن است.– The most important element in gaining support from others is showing honesty and integrity.When trust is established, anything becomes possible.(Casablanca)
در مذاکره، گاهی اوقات برد واقعی نه در داشتن آخرین کلمه است، بلکه در داشتن آمادگی برای پذیرش و انطباق با تغییرات است.– In negotiation, sometimes the real win is not having the last word, but having the readiness to accept and adapt to changes.(Wild)
هر مذاکره‌ای زمانی موفق است که طرفین بتوانند از یکدیگر بیاموزند و با گذشت زمان، به‌جای اینکه تنها به منافع کوتاه‌مدت خود نگاه کنند، به رشد و توسعه‌ای مشترک بیندیشند که باعث پیشرفت هر دو طرف خواهد شد.

این نگاه بلندمدت باعث ایجاد یکپارچگی و اتحاد می‌شود.– Every negotiation is successful when both parties can learn from each other, and over time, instead of focusing only on short-term gains, they think about a shared growth and development that will benefit both sides.This long-term perspective fosters unity and cohesion.(The Pursuit of Happyness)

توانایی ایجاد اعتماد در گفتار و عمل، باعث می‌شود طرف مقابل به‌راحتی به تو اعتماد کند و این اعتماد می‌تواند منجر به توافقات موفقیت‌آمیز شود.– The ability to create trust in words and actions causes the other party to trust you easily, and this trust can lead to successful agreements.

(A Star is Born)

توانایی درک از زاویه دید دیگران، قدرتی است که می‌تواند مذاکرات را به سمتی مثبت هدایت کند.– The ability to understand from the perspective of others is a power that can steer negotiations in a positive direction.(The Treasure of the Sierra Madre)
افرادی که در مذاکرات توانایی ایجاد راه‌حل‌های خلاقانه و انعطاف‌پذیر دارند، موفق‌ترین مذاکره‌کنندگان خواهند بود.این توانایی به این بستگی دارد که چگونه می‌توانی با حفظ احترام به اصول خود، راه‌هایی جدید برای رسیدن به توافق پیدا کنی که همه طرف‌ها از آن راضی باشند.

– Those who are able to create creative and flexible solutions in negotiations will be the most successful negotiators.This ability depends on how you can, while respecting your principles, find new ways to reach agreements that satisfy all parties.(Wild Strawberries)

تسلط بر مذاکره به این بستگی دارد که بتوانی در میانه‌ی فشارها و مشکلات، آرامش خود را حفظ کنی و همچنان روی نقاط قوت خود تمرکز کنی تا طرف مقابل متوجه شود که هیچ‌چیز نمی‌تواند از تصمیمات تو عقب بیندازد.– Mastery in negotiation depends on your ability to maintain composure in the face of pressure and challenges, staying focused on your strengths so that the other party realizes that nothing will sway your decisions.

(Heat)
برای جلب حمایت دیگران باید بتوانی آنان را به مشارکت واقعی در فرآیند تصمیم‌گیری دعوت کنی، به‌طوری که احساس کنند نظرات و نگرانی‌هایشان در تصمیمات نهایی لحاظ خواهد شد و این تصمیمات نه تنها به نفعشان بلکه به نفع جمع است.– To gain others’ support, you must invite them to genuinely participate in the decision-making process, making them feel that their opinions and concerns will be considered in the final decisions, which will not only benefit them but the group as a whole.(Invictus)
متقاعد کردن دیگران به توانایی انعطاف‌پذیری در برخورد با موقعیت‌ها و ارائه راه‌حل‌های متناسب با شرایط مختلف بستگی دارد.

زمانی که نشان بدهی که می‌توانی با تغییر شرایط، بهترین انتخاب‌ها را برای طرف مقابل ارائه کنی، می‌توانی از مقاومت‌های احتمالی جلوگیری کرده و مسیر همکاری را هموار کنی.– Persuading others depends on your ability to be flexible in dealing with situations and offering solutions that suit varying conditions.When you show that you can adapt to changes and provide the best options for the other party, you can prevent potential resistance and smooth the path for collaboration.(Up)

قدرت یک مذاکره‌کننده در این است که بداند هر کلمه‌ای که می‌گوید، تأثیرات عمیقی بر نتیجه خواهد داشت.

زمانی که به دقت انتخاب کنی که چه بگویی و چطور، می‌توانی مسیر مذاکره را به نفع خود تغییر دهی.– The power of a negotiator lies in knowing that every word spoken will have a profound impact on the outcome.When you carefully choose what to say and how, you can shift the course of negotiations in your favor.(The Godfather)
موفقیت در مذاکره وقتی محقق می‌شود که طرفین با اعتماد به نفس کامل به گفتگو پرداخته و هم‌زمان به طور عمیق به همدیگر گوش دهند و برای ایجاد راه‌حل‌هایی مشترک همکاری کنند.– Success in negotiation occurs when both parties engage in the conversation with complete confidence, listening deeply to each other, and collaborating to create mutual solutions.

(Jaws)



مهارت در برقراری ارتباط متقاعدکننده نیازمند تمرین و صبر است.اگر بتوانی احساسات و نیازهای دیگران را درک کنی، بهتر می‌توانی بر آن‌ها تاثیر بگذاری.– The skill of persuasive communication requires practice and patience.If you can understand the emotions and needs of others, you will be better able to influence them.(Wonder)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که به اهداف مشترک اهمیت می‌دهی.اگر دیگران احساس کنند که خواسته‌های تو با منافع جمعی هم‌راستا است، به راحتی از تو حمایت خواهند کرد.– To gain others’ support, you must show that you care about common goals.

If others feel that your desires align with collective interests, they will easily support you.(Titanic)
باور به این‌که مذاکره موفق به‌جای تمرکز صرف بر منافع خود، باید به ایجاد فضایی متعادل برای تأمین خواسته‌های طرف مقابل هم توجه داشته باشد، شما را قادر می‌سازد که روابط بلندمدت و مستحکمی بسازید که نه تنها بر اساس تفاهم و احترام متقابل است، بلکه موجب تقویت روحیه همکاری و توسعه هم‌زمان منافع دو طرف می‌شود.– Believing that successful negotiation, instead of focusing solely on your own interests, should also create a balanced space to meet the other party’s needs, enables you to build long-lasting, strong relationships based on mutual understanding and respect, while simultaneously enhancing cooperation and developing shared benefits.

(Witness for the Prosecution)
مهارت در هنر مذاکره به این بستگی دارد که چگونه می‌توانی اطلاعاتی که دریافت می‌کنی را تجزیه و تحلیل کنی و به‌طور استراتژیک از آن بهره‌برداری کنی.– The skill in the art of negotiation lies in how well you can analyze the information you receive and strategically use it to your advantage.(The Dark Knight)
جلب حمایت دیگران فراتر از نیاز به صرفاً نشان دادن مزایای ایده‌ها و اهداف شما است، بلکه مستلزم ایجاد یک اتصال عاطفی و اعتقادی عمیق با آن‌هاست که به آن‌ها این احساس را می‌دهد که نه تنها در مسیر موفقیت شما شریک‌اند، بلکه از این طریق، دستاوردهای شخصی و جمعی به‌طور همزمان در جهت منافع خودشان پیش خواهد رفت.

– Gaining the support of others goes beyond just showing the benefits of your ideas and goals; it requires establishing a deep emotional and ideological connection with them that makes them feel not only that they are partners in your success, but that personal and collective achievements will simultaneously move forward in their own best interests.(Invictus)
توسعه قدرت گوش دادن یکی از مهارت‌های حیاتی در مذاکرات است.وقتی به طرف مقابل فرصت می‌دهی تا خود را بیان کند، نه‌تنها از دیدگاه‌های او آگاه می‌شوی، بلکه اعتماد متقابل را نیز تقویت می‌کنی.– Developing the power of listening is a vital skill in negotiations.

By giving the other party the opportunity to express themselves, you not only become aware of their viewpoints but also strengthen mutual trust.(Unbroken)

قدرت واقعی در توانایی متقاعد کردن دیگران به دیدگاه شماست، اما این کار باید با دقت و توجه به جزئیات انجام شود.هر چیزی که به نظر بی‌اهمیت می‌آید، می‌تواند تفاوت بزرگی در نتیجه مذاکره ایجاد کند.– True power lies in the ability to persuade others to your viewpoint, but this must be done with precision and attention to detail.Anything that seems insignificant can make a big difference in the outcome of a negotiation.

(12 Angry Men)